Joyfull Fukuoka Onojo — Restaurant in Onojo

Food is great but its drink bar option is bit off since my favorite coffee mocha flavored coffee is not available here. Spacious and can accomodate tons of people. Accessible by bus, spacious parking. The reason for 3 stars is their toilet. I hate its smell. Maybe, its management didn't notice it. Also, some ot most of their coffee cups has coffee and tea stains inside. Hence, minus 1 star as of (11/7/2024) for Service.

Late update: Their coffee now has lesser options...

仕事終わりが遅くなったので、こちらで 夕食でお世話になりました。 ジョイフルさんは価格が競合店より、 安価なのが特長でしたが、いまや他店同 等価格になり、割切って利用してます。

入店し、すぐに氷の入ったお水を飲みた かったのですが、空になってて、かなり 前から、スタッフの方の気づきもなく 補充されていない様子で、通りすがりの バイトふう男性スタッフに補充をお願い しましたが、10分待っても補充する動作 が感じられないため、配膳で行き来され ていた若い女性スタッフの方にお願いし、 しばらく経って補充される気配がなく、 しかたなく、別の中年ふうの女性スタッ フの方に督促すると、すぐに対応されて ようやく氷水にありつけました。 厨房を横目にみたところ、調理係1名、 配膳スタッフ3名の様子で、席も埋まっ ている様子から、賄えなさそうな状態 でした。そんなことで、料理がきたのも いつもより、時間が掛かってました。 ハンバーグの入ったメニューをオーダ してましたが、こちらは鉄板メニュー品 以外のハンバーグは例のレトルトパック 品を温めただけの調理形態なので、 時間が掛からなさそうな手法をとられて いるのに、それでも遅いのは、上述の 動作含めアルバイトスタッフとのコミュ ニケーションや段取りが悪いからだと 思います。 今度利用した際には少しでも気持ちよく 利用できること願いたいです。

評価はスピード感が足りてなく、且つ、 チームワークが感じられず、そのよう なことで星1としたいところですが、 貴重な24時間営業店でもあることから、 星1加算し...

過去2回寄った時のことを混ぜています

入店してドアベルも鳴ったけどいらっしゃいませ無し。こちらに気づいてもレジ待ちしてる客の元へ直行。こちらにいらっしゃいませや少々お待ちくださいの一言も無し。 挙句、レジが終わってこちらが目を合わせても何も発さず。こちらが指を立てて言葉を発したら漸く被せて「1名」と。

以前私はジョイフルの社員として働いていましたが、いつの間にマニュアルが改悪されたのでしょう。

席についても5分以上シルバー(箸やフォーク、ナイフが入っているトレー)は運ばれてこない。片付けのついでに漸く持ってくるが、1名なのにシルバーの向きが逆。こちら側から取るとフォークやナイフの刃先が手前の状態。これを何とも思わないなんて…。年1〜2で寄りますが、毎回これで無言でクルッと回します。笑

水の案内もすっ飛ばし(これは私が働いていた時から、新入社員以外すっ飛ばしているようですが)、注文伺いに来ても注文を復唱しない。持ってきても料理名を最後まで言わない。「イタリアンチキンです」 鉄板に乗ったグリル料理からジューっという音はしない。湯気も無し。キッチンは火にかけた鉄板の上に料理を乗せてフロントを呼び出すのですが、鉄板全然触れました。 床にはポテトが落ちていたり、席下には揚げ物カス。何もかも残念。

ちなみに何か意見がある時にはその場で店長を呼ぶのも良いですが、本社へ電話orメールもすると良いです。本社から各店舗へクレームとしてではなく、大変ありがたいご指摘として共有され全店員が目を通します。また、店長はそれに対し対応並びに反省文のよ...