Butti Bakery［ONOMICHI U2］ — Restaurant in Onomichi

We had a quick bite here before starting the Shimanami Kaido and they had a good selection of pastries. We had the egg sandwich and some type of chocolate cranberry bread and it was honestly of of the best ones I ever had. You can get a coffee at the cafe in front and have your...

Really nice place to sit and relax indoor and outdoor. I came later during the day so the options were limited. I got the lemon cake which was very nice. They also sell flowers, jams and other snacks. There is also outdoor seating around the corner overlooking the water which...

何度も通っていますが あまりの態度の悪さで気分を害したので 書かせていただきます。

先日、食パンを購入させていただきました。 レジの対応は新人の方でした。 金額は500円ほど。でもレジで言われた金額は 1000円。ん？と思い、レジの方に 『あの、高すぎませんか？ハーフサイズですけど』と伝えると 新人の子は全く何も言わずレジを操作し始め、もう1人叔母さまスタッフもレジ操作に参加し、ポニーテールの叔母さまスタッフも何も言わずにレジ操作に加わり延々と待たされました。 3人もいて、たったの金額を直すのにこんなに 時間がかかることかと思いました。 私はその日とても急いでいて早く行かないといけないのに。 まず①新人の子は全く愛想もなく謝罪も無し ②いつも見掛けるスタッフたちなのに上の人も謝罪無し、黙って操作し続ける態度の悪さ

いまこうやってコロナの時代で マスクをしていて表情も伝わりにくいし 接客業としてこの対応は致命的かと思いました。

U2は観光客だけが来ると思ったら大間違いです。 地元の方からも愛されるパン屋さんであると思います。それなのにお客様を大切にする姿勢が全く伝わってこないので、大好きなパン屋なだけに残念です。

結果的に急いでいるのに待たされ、 謝罪は無かったので 『ちゃんと新人の方の指導をされたほうがいいですよ』と言葉を残しましたが、 それ以来私への愛想はさらに無くなりました。 本当にスタッフさんが残念すぎます。こちらに 落ち度は無いのに、最終的に睨まれる始末です。 あの程度でお客様を嫌いになるのなら、 接客業はやめた方がいいと思います。 私も接客業をしていますが、だからこそ余計に また来てくれるようにと改善するのが普通だと思います。私が間違っているのでしょうか？？ それでは長々失礼しました。

※尾道のパン屋さんで1番愛想がいいのは パンの...