Gyoza no Ohsho - Imazato — Restaurant in Osaka

15時すいてるかなと思ったら大晦日前日でカウンター1席だけ空いてた。 たぶんその時の一番上っぽい人がカウンター担当で、餃子2人前と炒飯を頼むと「餃子時間かかりますけどいいっすか？」って。 オーダーが混んでるんじゃなくて一段落ついたのにまた鉄板に火入れに時間がかかるという意味だと。 え、ここ王将ですよね？　なのに餃子やめとけってことか？ それに「いいっすか」じゃなくて「お待ちいただけますか」でしょ。 ま、出てきたものはいつも通りの餃子だったので黙って食べてたけど、そのあと横に座ったお客さんのオーダーにもわざと低い声で「以上でいいっすか」と威圧、追加するのをためらわせたり。 新たに来た2人組には「いっぱいなんすよ」とそれっきり。 慣れてたお客さんみたいで入り口の小さい椅子で待ってられたけど、なぜ「座ってお待ち下さい」と言えないのか。 見ててこっちがイライラして王将の味好きなのにおいしく感じられずさっさと食べて入り口へ。 レジ前に立ってもこっち見えてるはずなのに来ない。 「すみません」と呼びかけたら「お会計っすか」…!?　開いた口が 接客業いやならここ辞めろよ、と心で思いながら店を後に。 前いた年配のおばさんパートや東南アジア系外国人スタッフの方が接客ができていた。 そういやその人達も見なくなった。 次またこの人カウンター...

テイクアウト注文しました。 電話対応者に「お箸は何本いりますか？」と聞かれて、何膳やろが！っとツッコみたくなりましたが、まぁ人材不足で来るもの拒まずの雇用しているからしかたない、、と「一膳お願いします」と返答。 商品を持ち帰り袋から出すと、箸と餃子のタレが入ってないことに気が付きました。 もちろん、箸は自宅にもあるので良いのですが、タレが無いと餃子が美味しく食べれない。 すぐに店舗に連絡して店長らしき人物と話をしたが、代わりの物を持っていくか、返品して返金するのでかの二択。 カスハラするつもりはないが、客商売としては対応がおかしくないですか？と質問したが、こちらでできることは謝罪する事とそれしかありませんと言われました。 諦めて返金対応してもらいましたが、来たのはアルバイトらしき若者。 開口一番〇〇円ですと悪びれた様子もなく お金をだされたのだが、こちらもさすがにイラッとして「謝罪は？」と言ってしまいました。 「あ、すいません」と何に対して謝っているのかも分からない謝罪。

いつも利用しているので、今回の対応は「なんだかな〜」とすごくモヤモヤしてます。

店長より「口コミはお客様の自由です」と強気に言われたので書かせていただきました。

明日、そのまま本部に...

9月8日12時45分にカウンターで接客していた職員、今までバイトをしていなかったのか、社会性を学んでいないのかわかりませんが、態度が本当にすごいですね^^ すごく失礼です、予約注文をしてお店の窓におもちかえりもできると書いてあったのであそこがもちかえりするところかと思って窓をそっと叩いたんですが僕と目が合ったのにそのまま無視しますね、お店の中に入いりましたが、急におもちかえりは順番に案内しますっと言われました、そして手振りは外を指していました、それで当然外で待っていたのですが、急におもちかえりを注文した人は中で待ってくださいと言われましたもしかして犬を飼ったことがなくて人でも訓練させたかったんですか？ 中で待たなければならなかったら最初から中で待ってくださいと言ってください手振りを外にすれば当然外で待たなければならないのかと分かっています^^そして僕の食べ物はすでに出ていました、僕が初めて来た時から確認したら10分間外で待たなくてもよかったです^^...