McDonald's — Restaurant in Osaka

朝方ドライブスルー利用させていただきました。 ドライブスルーの窓口は恐らくバイトであろうお姉さん。 帰宅して開封すると全く違う品物が…。 すぐに店の方に電話すると店長が対応してくださりました。 謝罪していただき購入した同じセットの物を無料提供してくださるとの事。 名前を聞かれ次回来店の際、窓口で仰っていただくと対応させていただきますとの事なので翌日にさっそくドライブスルーで「○○(名前)で、○○のセット頼みたいのですが」と言うと窓口の40代〜50代の女の方は話が通っていないのか、？？？いっぱいの様子。 5分くらい待ちようやく話が通り購入しました。 その際、ストローはプラスチックに変更してくださいと頼みました。 商品が来たのですが、昨日の事があるので一応確認を…と思い駐車場に止め中を確認。 紙ストローが入ってました。

直接レジカウンターに言いに行こうと思い、 行くと昨日と同じバイトであろうお姉さんがいました。 「すみません、紙ストローじゃなくてプラスチックストローと言ったはずなのですが」と言うと、お姉さんはムスッとなにも言わずプラスチックのストローを渡されました。 さすがに「いや、昨日も間違えて今日も間違えてすいませんも無いんですか？ていうか確認しないんですが？」と言うと「はぁ。」と何言ってんねんコイツと言わんばかりの顔される始末。 一言くれたら許せる話なのに、なにからなにまで対応が酷す...

他の日でもなく、お正月に行きました。客が多いわけでもなかったのですが、注文が結構時間がかかっていたため、前にセルフレジっぽいのが1台ありましたが、でっきりセルフレジかと思い、近寄りどうやって操作するものなのかを把握しようとすると、他の方の注文を取っているおばさん店員が突然苛つきが半端ない大声で「ちょっと触らんといてもらいます？？？？」と言ってきました。お正月だったせいか、遅い時間帯でしたがテーブルで召し上がっている客も数名いましたが、注文している客も、座って食べている客も、その大声に驚き、みんな一斉に私のところに視線が集まりました。勝手に操作しようとしたのは良くない部分ではあったが、自分に向けてみんなの前で大声を出し叱ってて、店内の雰囲気がゴミのようでした。正月からとんでもない恥をかかされ、一緒に来たお連れにも申し訳なかったです。あの店員さんはなぜクビにならないのでしょうか。あとから聞くと非常に態度が悪い店員さんだと悪名が相当な人であることがわかりました。みんなこんだけレビュー書いて文句を言ってるんだからいい加減なんとかしてほしいわ。店内きれいだし家近いから愛用してるのになんでこんな扱いされなきゃいかんわけ？すみません最後にキレちゃいました。まぁ、このレビューが皆さんの参考になればなと思います。あの店員...

残念です。 ポテトLサイズ2個購入して写真の通りです 店内落ち着いてたのに何があったのでしょうか これを提供して問題ないと思えているスタッフ達がいるのが残念です。 大企業になるとそこまで教育も行き届かないのでしょうかね。残念です。 以前利用した時には15個入りナゲット購入時のソースが１つも入って無かったり、モバイルオーダーで注文した際バーガーが入っていなかったりと色々とありました(私を狙ってわざとそうしているのかな？と思っています)が、『入れ忘れ』に関しては責めるつもりはありません。人間なのでそのようなミスは誰にでもあるのは分かっています。 ただ今回の件に関しては、準備したスタッフの意思で起きた事です。

わざわざ時間を使ってこんなクチコミを書く必要ないなと思ったのですが、遠里小野店を利用される他のお客様が同じ気持ちにならないように、、、不快な気持ちにさせないようにしていただきたく投稿させて頂きました。

面倒臭い奴の投稿だと思ってお店の方はこれを消してもらってもいいですし、残して今後の対策を取っていただいてもいいですし、お任せします。 ...