ガスト 太田植木野店 — Restaurant in Ota

2023.10.9(日)12時40頃来店 まず昼時だったので順番待ちの紙を記入、しかし書き方を間違えてしまい店員さん（女性）にご迷惑をおかけしました。すみませんでした。 ですが、ぶっきらぼうな対応で書き殴りの訂正をするのはいかがなものかと思います。 また友人の家族との食事で来ているのに「別々の席でいいっすか？」との接客。 当然当方も「？」っと思いすぐに一緒の席でお願いしますと返答。 返事も無しにホールに戻り、我々は10分程待たされ「9名さまどうぞ」っと奥の席に案内された。

まだここまでは我慢できました。 しかしここから怒涛の塩対応。子供用の椅子は汚れおり、カスや油まみれ、机もヌルヌルしていて配膳もドンッ！っと子供の前に置かれびっくり。 また配膳の機械が通路で止まり、呼び出したところ「イス引いて！」となんとまぁ上から目線。

終いには会計で別会計をお願いした所、「別会計？はぁーどうぞ」っと嫌な顔とトーンで対応されドン引き。 ありがとうございましたも無ければ、またお越しくださいも無し。

もう少し接客マナーの研修をなさったらよろしいのでは？

もう2度...

孫ができるまではファミレスは数年に1回使うかな？程度の利用頻度でしたが、今では1ヶ月に1回は食事をするようになった我家

最近のファミレスはクオリティが上がったんだなぁ〜と感じています でもサービスは少しずつ下がっているのかもねしれませんね

人手不足なので仕方ない…人件費も上がっていますので、人間からのサービスを受けるにはそれ相応の場所へ出向かなくてはならない時代なのでしょう

色んな事情も含め割り切って利用するにはファミレスもアリです！

メニューにお子様向けのフードがあるのは魅力的です 栄養とか考えたらきりがないので、たまにならOKとしています （家庭内ではママが栄養を考えた食事を与えていますしね！）

そして、孫が子供用の椅子に座り自分のプレートを目の前にした時の嬉しそうな顔その笑顔を見れる幸せ♪たまりません！

ガストはこちらの店舗がメインで利用していますが、スタッフさん親切丁寧です けれど、混雑時の時は目が届かない事案があるのも確か

所詮ファミレスだからと私の中には割り切った思いがあるので、家族で楽しい時間が持...

今日はモーニングで利用した。 スクランブルエッグ、ベーコンとウインナーに野菜サラダのワンプレート、スープバー、ドリンクバー付き、トーストを+100でパンケーキに変更。ちょっとしたランチ感覚で税込600円超。満足はしてるけど…会計の時の若いスタッフの態度にムカついた。 たぶん以前にもその女の子がレジ担当の時にもちょっとしたトラブルになったことがあって… その時はクレカ払いでレシートを棄てられたことがあった。 今日は現金払いでレシートはもらったがおつりを投げるように渡された。 名前をチェックすることはしなかったが、朝から気分悪い。 接客マナーをきちんと教えてあげないとお店の評判も落ちると思う。 そういえば、あの子、以前にもクレームを上げたかも。 デザートを運んで来た時、確か、スプーンを直にテーブルに置かれたような…ケースに入れて来るなり、紙ナプキンに乗せるなりするのが常識だと思うけどね🥴 ブスッとした...