McDonald's — Restaurant in Otsu

5年ほど前の事ですが今、思い出しても怒りを禁じ得ないので投稿します。朝マックで出勤間際にフィレオフィッシュのセットを頼んだところ、店員から季節物のパイを薦められました。欲しくは無いので注文しなかったのですが、客単価を上げたいのか？大変だなと思って言われるままに追加で注文しました。待っていると「フィレオフィッシュのお客様！」と呼ばれました。時間が無いので慌てて受け取ろうとすると渡そうとせず店員は僕の目を覗き込むように見てもう一度「フィレオフィッシュのお客様！！」とだけ繰り返しました。オマエじゃ無い！って事の様です。どうやら僕の次の客がフィレオフィッシュのセットだけの客だったようです！僕はフィレオフィッシュ＋必要の無いパイの客なので先に注文していますが僕を後回しにして渡さないそうです！要はパイを薦められるまま頼んでしまった所為で遅刻になるかも知れないそうです！！最初にパイを頼めば時間がかかると言ってくれれば決して決して頼まないのに！！出勤間際に時間がかかる事をわざわざする訳が無い!それなら金は払ったるから僕にとって要らないし欲しくもないパイはオマエが食いさらせ！ボケ！！と思いました。僕が店員なら店の都合を考えてくれた客には少しでも早くして喜んで貰いたいと何らかの努力をすると思います。また他の店ならフィレオフィッシュを注文した順番で渡して後でパイを持って来ることが多いと思います。この店員はそれが面倒なので僕を後回しにするそうです！当然と言わんばかりの顔でフィレオフィッシュを僕の目の前で後に注文した客に渡していました!その横で怒りと屈辱に震えながら次のフィレオフィッシュと欲しくもないパイが出来るのを遅刻に怯えながら待たされ続けました…それ以来こ...

朝５時過ぎにドライブスルーで伺ったところ 看板、店内電気はついてるのに 注文レーンが通れなくなってて どうしたらいいか分からず受け渡しの窓口に横付けしてみても誰も来ず やっとおじさん店員来たと思ったら窓を開けて 挨拶もなく 「ただいまシステムエラーで注文できません、店内も一緒です！５分ほど注文できません！」 とだけ言われ どうしたらいいんですか？と聞いたら 「システムエラーで注文できません！」 のみ。 ここの受け渡しの窓口で待ってたらいいのか、駐車場に停め直したらいいのか、また５分後に来たらいいのか何も言ってくれず 私も「帰れってことですか？」と言ってしまったら 「帰れとは言ってません！システムエラーで注文できません！」とまた言われ… こっちも挨拶もなくいきなり言われて 一瞬戸惑いましたが、システムエラーで注文できないことは理解してるねん。 で、どうしといたらいいねん… ここに車を停めて待ってていいのか、悪いのか？ こんなやりとり数十秒でしたがすぐに注文できるようになり無事に買えましたが

たまに朝マック利用するが、こんな言葉足らずな最悪なおじさん男店員に当たってしまい朝から気分下がりました。あと少し行くの遅かったらこんな思いせずに済んだのに。 で、どうしといたらよかったの？ 「このままお待ちください」 「いったん駐車場でお待ちください」 「５分後に戻ってください」などなど。 システムエラーで注文できません...

日頃からマクドナルドの商品を楽しく利用させていただいております。今回、貴社のEVA×マクドナルド人形の販売対応について、大変残念な経験をしたため、ご報告させていただきます。

私は事前に公式ホームページに掲載された情報を確認し、抽選に申し込みましたが、残念ながら当選しませんでした。しかし、貴社の公式サイトには「1月27日以降は店舗の在庫状況によっては店頭販売を行っております」との記載があったため、1月29日に滋賀県堅田の店舗を訪れました。

しかし、店舗のスタッフから「抽選に当選していない人は購入できない。そんなことはまったくない」と言われ、購入を拒否されました。私は貴社の公式サイトの案内をもとに訪れたにもかかわらず、店舗側の対応が異なっており、大変困惑しました。また、スタッフの対応も非常に冷たく、不快な思いをしました。

このような対応は、公式情報を信じて行動したお客様にとって非常に不公平であり、貴社のブランドイメージにも悪影響を及ぼしかねないと考えております。今回の件について、貴社としてどのように対応されるのかご説明...