Kitchen Kohaku — Restaurant in Saga

ご飯はとても美味しかったです！ ただ、料理が提供されるまでがとても長かった。 家族3人（内2歳児1人）と行きました。 平日、11時半オープンだったので早めに行き、車の中で時間を潰してからほぼオープンと同時刻に入店しました。 店内は家族連れが1組のみ。 キッズスペースがあって絵本やおもちゃがあるので子どもは楽しそうに遊んでました。 キッズプレートを頼もうとしたら、おかずをとつずつ作るので時間かかりますが…と言われたため、他メニューのキッズからあげとかは？と聞くとこれだったらそこまで遅くないですとおっしゃったので注文。 大人は日替わりメニューから選びました。 30分待っても料理が出て来ず、1番最初に入店していた家族連れもまだ料理提供されてないようでした。 40分ほど待ってやっとまず私の日替わりの油淋鶏がきました。 子どもの料理がいつ届くか分からず不安で食べる気が起きずでしたが、笑 私の8分後くらいにキッズからあげがきました。 そのまた10〜15分後くらいにやっと主人の頼んだスペアリブがきました。 オープンとほぼ同時に入ったのに全員の提供までに50分以上かかるとは思わず。 そして気になったのが料理を持ってくる店員さんも『お待たせしました』とかのセリフはなく、『〇〇ですね〜』の料理名を言うだけ、最後のお会計の時も『お待たせしてすみません』等の一言もありませんでした。 待たせたっていう時間の感覚が違うんでしょうか。 なにか一言あるだけで印象違うのに！ 料理提供されてなくて待ちの人ばかりなのにお客さん次々に普通に入れてて、皆さん席で待ちながら思った以上に時間かかるな〜といったような表情で厨房のほうを見ている方が多かったです。 人気店のようなので、私たちのような一見家族は別にリピートなくても痛くも痒くもないとは思いますが、50分待たせる飲食店で尚且つ何の一言もない所は初めてでした。 お店の方もランチ時は忙しいとは思いますが、忙しい時や大変な時こそいつもより一言でも多く言葉をかけていただけるとお互い気持ちの良いものになると思うので...

ホールの人が全く全体を見渡せてない。今、やってる目先の仕事だけしかしてなくて、お客が入店しても「いらっしゃいませ」の一言もない。入店したお客は声かけも席への誘導もない。仕方なく、適当に空いてる席に座ってもメニュー持ってきたり、水持ってきたりもなく、放置されるので困惑して帰るお客もちらほら見られた。ホールが一人なので手一杯の事もあると思うが、せめて「いらっしゃいませ。少々お待ちください」の一言があればいいのに…。 周りが見えてないならお客が入店したら音がなるようドアに鈴つけたり、入り口に「お好きな席へどうぞ」のボード置いたり、予め各席にメニュー置いたり、お冷をセルフにしたり、ホールを一人増やしたり、何らかの対策をしたらいいのに…。お店が混んでるならまだしも、数席しか埋まってないのに店員さんのあの対応はどうかと思う。 料理はまぁまぁ美味しいのに接客、サービスが全くなってなくて、残念。あんな所にママ友誘えませ...

利用は２回目です 日替わりといってもたくさんあり、悩みます 今回はスペアリブ定食でしたが、量も多く、美味しくて、この値段？　と思っています 娘は焼きカレー定食で、少し分けてもらいましたが、美味しかったです 提供に少し時間がかかるとのことで、ちゃんと言ってもらっていたので気になりませんでした 上がりの席は小さいお子さん連れがリラックスして食べていらっしゃい...