うおかぎ食堂 — Restaurant in Saitama

Well, the food is not bad. But the service is another question. 10/24 we went to the restaurant for dinner. We just asked the waiter what is inside of it in details. The answer is very cold and impolite, although she is a senior lady. We could not feel any warm Japanese Service. And she left as fast as possible when the order was done. Really shocked about that! We tried to feedback to 食べログ, but they refused to let our comment appear. So disappointed to the 食べログ as well as...

今回は２回目の来店でした。日本酒とおつまみが美味しくそこは満足してますがこちらには３回目行きたいとは思いませんでした。 理由としてはホールにいた年配の女性店員の接客があまりにもひどいかったからです。 19時頃に私達は2人で飲み放題のラストオーダーのお酒がちょうど来て、それを飲もうとしたタイミングにサラリーマンぽい客が何名か来店し年配の女性が対応してました。その時に「奥の席が空いていますがこちらの半個室がすぐ空きますよ。どうしますか?」と案内をし客は「じゃあ空くまで待ちます」と外に行きました。店内の席はまだ半分程空いてましたが半個室は私達と予約の客ですでに埋まっており先に来てラストオーダーの酒を飲んでいる私達のことだとすぐにわかりました。 そして女性は私達のすぐ隣でこのことを話していたため丸聞こえです。 ラストオーダーの酒を飲んだから早く出ていけと直接面と向かっては言われてないですけどそういうことなんだなと思い残りのお酒の味はあんまり感じることは出来ませんでした。 10分ほど経っても、女性は私達が早く出ていかないことに苛立っていたのかこちらをちらちら見ながら外で待っている客を別の席に案内していました。その時も「〇〇にいれるよ席が空かないから」とまた私達の側で言っており、もう2人で苦笑いしてしまいました。 もちろん飲み放題のラストオーダーが終わったのならそんなダラダラいるのは失礼だとは思いますがたった10分で注がれたばかりの日本酒と残りの食事を食べ飲み切るのは難しいと思いますし、せっかく美味しい日本酒を飲みに来ているのに急かされて飲んでは味わうことも出来ません。 来店したサラリーマンの客も私達も同じ客です。あちらにより良い席に案内したい気持ちは分かりますがそれだからこっちを蔑ろに扱うのはひどいと思います。せめて私達が聞こえないところで半個室が空いたら案内することを伝えてほしかったです。客も店員側から半個室を提案されて待っていたのに結局別の席に案内されたなら話が違うと嫌な気持ちになると思います。 もし飲み放題のラストオーダー後10分ほどで退店して欲しいのであれば各席に紙に書いて貼っておいてください。 こちらの年配の女性店員の接客に嫌な思いをされた方の口コミも何件かあり、店側から指導を行うという返答をされていますが何度指導をされても変わらないのは指導内容が不十分なのか、または本人にいくら指導しても改善が出来ないということなんですかね。 ただもうひとりの若い女性の店員さんには優しく接客をしていただいて嬉しかったです...

We chose this restaurant out of several on the second floor food court. I ordered chirashi teishoku. The food arrived quickly and the service was polite. The portions generous and the various side dishes that came with the meal were all very...