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Matsushiba Park
3.6
(63)
Minuma-Hikawa Park
4.1
(190)
Hikawa Nyotai Shrine
4.2
(555)
Monjuji
4.0
(67)
St.Marc Cafe
3.9
(308)
$
Kourakuen
3.6
(256)
$
l'orto
4.5
(53)
Kohikan Higashiurawaten
3.8
(108)
It was the best of the best, tasting just like the real thing.
The staff seems to be getting used to their job and the operation is working better after the third time I went.
It is spicy but enjoyable taste of Thai food.
The disadvantage is that it is very popular and there is a long wait time and many customers stay there for a long time for nothing because they are always chatting...
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2025年5月4日19時頃、家族で夕食をとるためにマンゴツリーカフェ浦和芝原店を訪れました。メニューを見ている最中に、家族の手が当たってしまい、テーブルに飲み物をこぼしてしまいました。スタッフの方に「拭く物をいただけますか」とお願いしたところ、男性の方（おそらく責任者か店長と思われる方）が布巾を持ってきてくださり、一度拭いてくださいました。
しかし一度では拭ききれなかったため、その方が新しい布巾を取りに戻り、今度は「他のお客様の対応があるので、ご自分たちで拭いてください」と言って布巾だけ置いて立ち去られました。
その後、テーブルがまだ濡れていたため、改めてその男性に声をかけましたが、近距離にもかかわらず完全に無視され、私たちの声は届いていないかのように、立ち去った他のお客様の後片付けに向かわれました。
やむを得ず、濡れた布巾を持ってカウンターまで行き、直接「新しい布巾をいただけますか」と目の前で手をかざしながらお願いしましたが、それでも無視され、目も合わせていただけず、ただ私の目の前を何度も横切るばかりでした。
その後、別の女性スタッフの方に声をかけようとしたところ、その男性がその女性に対して、私たちを対応しないような指示をジェスチャーで送り、新しく来店された他のお客様に水を持っていくよう促している様子が見えました。その結果、私たちは再び後回しにされ、何度も声をかけているにもかかわらず、終始無視され続けました。
さらには、その男性が私たちの前を横切るたびに睨むような視線を向けられ、とても不快な時間を過ごすこととなりました。
食事をする気にもなれず、そのまま何も注文せずに退店いたしましたが、窓側の席だったため、店の外から自分たちが先ほどまで座っていたテーブルをふと見ると、私たちが去った直後、その男性と先ほどの女性スタッフが2人がかりで片付けをしているのが見えました。私たちが何度お願いしても対応してくれなかったのに、退店した後すぐに2人で片付けをしている様子には強い違和感を覚え、まるで見下されているように感じ、とても悲しい気持ちになりました。
私たちは何か失礼な態度をとった覚えもなく、急かしたわけでもありません。ただ困っていただけなのに、このような扱いを受けたのは初めてです。
近所にお店ができた時は嬉しく思い、週末のランチには家族で何度も訪れていたお気に入りのお店でした。しかし、今回の対応により、当面はこの店舗だけでなく系列店も含め、利用する気になれません。このようなことで客に対してサービスの提供出来ない方がいることが不思議でなりません。
店舗として、スタッフ対応のあり方をぜひ見直していただきたいです。このような不誠実なサービスは初めてですし、受けたことが...
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料理がとても美味く雰囲気もいいので少しゆっくり贅沢したい時に度々訪れていましたが、ある時、子供を放牧しているママ友会をやっている日にぶつかってしまい、非常に残念な思いをしたのでそれから1度も訪れていません。
料理は美味しいし雰囲気も好きだったので残念です。
仔細は以下𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄
2023年10月頃 15時過ぎに家族(夫婦+小学生高学年)で来店。ソファ席に案内された。 客足はまばらだがソファ席ほぼ満席で奥から2番目のみ空いていたのでそこに着席。 奥の席には3人のママ友と未就学児2人。 この未就学児は放置子で、ママ友がおしゃべりに花を咲かせている間、終始走り回ったり、他の空席に座ったり、我々の座席にぶつかったりよじ登ったりしていた。 何度か視線で注意をしたが、親は一切気が付かず、子供は無視して遊び回っている状態。 ドリンクを飲んでいるいる時に座席ヒットされドリンクをこぼしたり、座席に置いてあるケータイを床に落とされたり… 落ち着いて食事をすることはできなかった。 その事を店員に告げるが相手を注意する事なく、「気になるようでしたらお席を移動しますか？」と。 それをする前に、まずは注意すべきではないのかと疑問に思いつつ、食事はほぼ終わっていたので、結構と伝えると、後ろの座席から「フードコートならこんなことで文句付けられないのに」や「子育てしている辛さを理解して欲しい」など、明らかに我々に対して文句を言っているのが聞こえ、更に不愉快な気持ちになったので、食事を切り上げ退店。 会計口で上記の旨を伝えたところ、アルバイトにも少し嫌な対応をされたので、店長を出して欲しいと要望したが、本日店長不在との事で社員が変わって対応された。 その際、会計は不要と言われたが、我々にもプライドがあるのできちんと支払いはしたが、正直、食べた気がしなく、高い金額を支払いしたのに非常に残念で仕方ない。
1日の最後の食事でゆっくりしようとわざわざ東京から郊外の店舗まで来たのに台無しにされて怒りが収まらない。
𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄...
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