人員が足りなくてお店の方も大変だろうとは思うが、100分しかないのに全然オーダーが来ない。 かなり待って声をかけると、スタッフによっては「すみません。確認してきます。」などと言ってくれたが、1人ベテランなのか?焼肉ポリスも付けていない女性が「他のオーダーもめっちゃ溜まってて、順番に作ってるんでお待ち下さいねー。」と。 あれもこれも来ておらず、メニュー名を間違えて伝えると「〇〇ですか?笑」と半笑いで訂正されて更に腹がたった。 全然料理が来ないのに、帰りの時間だけはきっちり伝えてきて、終了させられた。 忙しくて仕方ないのはわかるけど、こっちも短い時間で沢山食べようとしているのに、申し訳なさそうな感じも出してこないし、気分が悪すぎた。
会計時、アプリお持ちですか?などの声掛けなど一切してくれず、お会計後に気付いてアプリがあったことを伝えると「お会計終わってるのでもう無理です。全部最初からやり直せばいけるんですけど。」とすごく圧をかけてくる。 いつも焼肉きんぐに行くので子供達も最後の飴がもらえるのを楽しみにしていたのに、この間行った際は「もう無くなってんー。」と。 早い時間だったのに、無くなったで謝りもせず 、何とありがとうございましたの声掛けもなく、予約の人の名前を目の前で叫び出す。 焼肉きんぐが好きでここのお店にま何度か行ってるけど、今回かなり悪い場面ばかり重なって、あまりここ...
Read more初めて行ったのですが以下3点でサービス☆1です。 ・受付で初めてです、と言ったのに座席案内後に説明をしなくてよいかを店員に聞かれた。 →まあ、タッチパネル式だよねというのはわかるので別に良かったのですが、受付で初めてかそうでないかを聞くのであれば、最後まで徹底しなさいよ、と。
・山盛りのストロー入れのみで、机のうえにお箸・スプーン等の準備がなかった →おそらく準備時に置き忘れたと思われます(他の机を見てみると、入れ物が2つあった)。お願いしたときにすごい怪訝な顔されたのもちょっと……。準備あれば呼ばないです。
・受付の呼び出しの声が大きい(というかうるさい) →会計中に、別のお客さんの呼び出しをされていたのですが、目の前に会計途中の客がいるのに、その音量ですか、と。たぶん風除室にも椅子があるので、そちらにも聞こえるようにという配慮、また早くウェイティングのお客さんを案内したいという気持ちはよくわかるのですが、会計作業中ならそっちに集中したら?とも思いました。
料理自体は、名物系は満足。他は特に感想無し。成型肉多いなあ、と思ったぐらいです。食べ放題のチェーン店なら致し方なしかな。
他の店舗も同じような呼び出し・受付対応なら、たぶんも...
Read moreこの店舗の焼肉キングは最低でした。キングコースを注文しましたが、注文してから出てくるのにオーダーストップまで既に60分を切っていました。そして子供のご飯を注文していましたが、とても来るのが遅く先に子供のご飯をお願いしますと言ったほどです。そして注文は食べ放題コースを注文した人数分のみしか注文できず。商品を人数分しか注文できないのがとても悲しいです。他の店を出して申し訳ないですが、ワンカルビの方がコスパがとても良いなと思いました。おしぼりもワンカルビの方がしっかりしていますし、子連れにはワンカルビの方がありがたいです。平日なのに手が回っておらず、注文が来るまでとても遅いそして冷麺を注文したら、ゴムのように固い禁煙所が入り口付近にあり扉を開けていたお客さんがいました。そのためかとてももくもくしてて臭かった。飲み放題も大人が飲み放題つけないと子供も飲み放題できなかった。口コミの良い理由がわからなかったです。画面注文するよりも直接店員さんを読んで注文した方がとても早かったです。そして食べ終わったお皿を忙しいためか引き下げずそのまま行ってしまうことが多かった。店員指...
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