Pâtisserie FIGLIA — Restaurant in Sapporo

Very clean, net, French style patisserie. It was delicious the Coeur-red heart shaped cake, with a refreshing little sour framboise jam filling, resulting in a well balanced sweet-sour combination. It’s located near the Hokkaido Driving License Center, only a 120 meter walk from the center car parking exit gate. As a French patisserie has little high prices. Off course high price for high quality. Kind and...

ケーキはとっても美味しいです。 子供向けというよりは大人向けの甘さ控えめケーキです。 キラキラしてキレイで、どれも美味しくて本当にテンションのあがるケーキばかりです。 一個あたりの値段はちょっとお高めであまり買いに行けない分、誕生日やクリスマスなどの特別な日に買いに行きます。 今回評価を3にした理由はケーキではなく、従業員の行動に悲しい気持ちになったからです。

上記で書いた通り、私にとっては特別な日に買うちょっとお高いケーキです。 その日も、クリスマスに買いに行きました。 私の頼んだケーキが残り2個で、ちょうど補充されるタイミングでした。 男性のパティシエ？の方（多分一番偉い人）が補充していたのですが、元々陳列されていたケーキを一旦よけた際に、ケーキがガラスケースにぶつかってしまい、若干ぐちゃっとなってしまいました。 もったいないなぁ、こういうケーキってどうなるんだろ…と考えていたのですが、うわ…と不機嫌そうな顔をした男性の方はそのケーキをディスプレイに戻しました。

もちろん1番手前に戻したので、そのケーキを頼んだ私の手元にきました。 注文した際にケーキを取ってくれた従業員の方はケーキがぐちゃっとなったところを見ていなくて、パッと見はそんなに崩れていないので気付かなかったと思います。 私もケーキ取り替えてほしいって言える性格ではない上にクリスマスで忙しそうだったので、そのまま買って帰りました。

ハッキリ言えなかった私も悪かったと思いますが、まさか戻すとは思っていなかったですし、私みたいに言えない人も絶対にいると思います。 私にとっては少し高級で特別な日に買うケーキだっただけに、悲しい気持ちになってしまいました。

その対応だけで言えば評価は最低ですが、ケーキは間違いなく美味しくて大好きなので評価は3...

前に（大人のみで）見つけて美味しいお店だったので、2回目の購入でした。 アレルギー表示が見えなかったので（一番下のケーキは、アレルギー表示が全て隠れていて、あったことにすら気づかなかった。）、心配だったので念の為電話でアレルギーのもの（ナッツ）が含まれていないか確認をしたが、ないとのことだった。そもそも、ケーキの表示が違う名前だったと記憶しているのですが、、、名前をみてナッツの入っていないものを選んだのに、、、そもそも、ほぼ全部のケーキに入っていることをあとから知りました。確認したのに全く違ったようです。そして実際に食べましたが、息子が重度のアナフィラキシーで入院しました。その後、入院中にこちらから連絡して謝られました。なんとか退院でき、後遺症も残りませんでした。今後は、命に関わることであることを肝に銘じて頑張ってほしいです。 今後、ナッツアレルギー対応のものも作られるとのこと...