McDonald's - Ichinazaka — Restaurant in Sendai

連日違う商品が届きました。 謝りの電話が来たと思ったら間違ってないと言い訳を聞かされた。

初日 22時あたりにドライブスルーをしたら 注文したものが届かなかった。 キャラメルラテがカフェラテだった。 帰宅後商品の違いに気づき、マクドナルドのホームページにお問い合わせ。 翌日、店長から電話が届く。 次回来店のときにちゃんとした商品をいただけるとのこと

後日再びマクドナルドへ 謝りの電話もいただけたし、後ろにも人が並んでたし、わざわざ名乗ってコーヒーをもらうのも気が引けたため、キャラメルラテをいただかなかった。

自宅に帰り、商品を確認したところ、今度はメインのバーガーが一つ足りないことに気づいた。 閉店時間であったこともあり再びお問い合わせ。 翌日電話がきた。

店長曰く お渡しするとき、4点あることを確認した。間違っていないとのこと。 なぜ、今回来店したときにコーヒーのことを言わなかったかと問われる。

一回目だし、謝りの電話もあったし、わざわざぶり返すこともしなくてもいいかなと思いその時は言わなかったことを告げると

コーヒーの件はもういいんですか？と聞かれた。

流石に2回連続で間違えられるとも思わなかったので、一回目のことを水に流す気持ちにもなれないのに、開き直るところじゃないのではないかと感じた。

いたずらでクレームを入れたと思われたんですかね 時間を使ってわざわざクレームなんてしませんよ 注文通りの商品がこなかったから問い合わせたのに、 こんな気持で再び来店する...

週２～３で寄らせてもらってます。 買うものはそう多くはないですが、フライドポテト、ソフトクリームなどが多いです。 今回評価がキツすぎるのは、二年前くらいからお金を払って買った商品がお粗末過ぎると思ったからです。 暑くもないのにソフトクリームが溶けすぎだったり、ソフトの巻きが２つ足りなかったり、受け取ったバーガーとの間に髪の毛があったとか、言い出したらキリがないです。 特に、みなさんも気をつけてください。 マックフライドポテトのＬサイズを注文したとき、Mサイズで渡されること結構あります。 一度だけですが、Ｌサイズポテトなのに３つともS～Mの中間くらいで渡されてしまい…………。 かなり前からこんなこと続いてたし、今日だけはダメだなって思ったので写メとともに本部お客様センターに苦言を呈しました。 マックの品質&サービスにはなにも問題はなく文句もありませんが、スタッフの技術不足という部分だけは、最近も、投稿した今日も続いてるだけ...

This is the best McDonald's I've ever been to! The staff is wonderful, and the food is great. The fries are...