Kappa Sushi Seto-ten — Restaurant in Seto

Cold kids’ meal after a 50-minute wait — very disappointing, especially from a place we used to trust. We arrived at an almost empty restaurant and ordered right away, yet the kids’ meal still took nearly 50 minutes to arrive — only after we complained three times. When it finally came, the curry was cold. The kitchen staff apologized, saying a new employee had mixed up the plating order, but that doesn’t excuse the long wait and poor quality.

We’ve had good experiences here before, which makes this even more frustrating. We didn’t send it back because our child was too hungry, but it’s unacceptable to pay for food that should be hot and get it cold — especially when it’s for a child. This could have been much worse if our child...

本日別の寿司店に行く予定がコロナの20時までの自粛営業により、18時に店についたが本日受付終了。高速使ってまではるばる来たのに残念。。仕方なく近くのかっぱ寿司に変更。店につくも30分待ち。晩飯時なので仕方ない。30分待って呼ばれたので着席。

かっぱ寿司は他の席との仕切りが低いため視線が気になる。なので回転寿司に行く時はいつも選択肢から外れる。 久しぶりに来たがやはり仕切りの低さが気になる。落ち着かないしコロナ禍なのでディスタンスが気になるところ。対策したほうがいいのでは？ 回転寿司なのに回転レーンは止まりネタは何も回っていない。 これはコロナ対策なのか タッチパネルでオーダーするもほぼ品切れが目立つ。 ある程度食べたいものを頼むも5分経てど10分経てど来ない。厨房には人はいるし 隣のレーンは頻繁に新幹線が走っている。 15分経てど来ず店員を呼ぶもこれまた来ない。20分待ったとこで店員が来て　注文が全く来ないと注意をすると　申し訳無さそうに謝罪。飲食チェーンで働いていた経験があるのである程度の店の雰囲気と店員さんの謝罪の雰囲気で本日は働き手が少ないのだと察した。 厨房にインカムで連絡を取ると 今までの注文が一気に来た。 これはこれで客の事をなにも考えてないだろ 一気に来て一気に食べて再度オーダー。 これまた5~10分待ち。 しかも頼んだ順とは関係なくめちゃくちゃな時差で届く。

寿司をある程度頼み、届くまで時間がかかるので予めデザートを頼んだらデザートだけすぐ先に来た。これはないだろう。。 ネタも温度が一定してない 知覚過敏に染み渡るレベルの冷たさ ドリンクは半分以上が氷でかさ増しされている シャリだけで提供しているくらい自信のあるシャリは固くてボロボロで美味しくない

いつも回転寿司は50〜60分で食べ終わり お腹も満たされ気持ちよく帰るのだが 今回は待ち時間が長く80〜90分ほど滞在し お腹も気持ちも満たされない

デザートは来てしまったがその前に頼んだ寿司は来る気配がない

これ以上待つのも時間の無駄だし なにより腹が立つ 会計をし店員に届いて無い分はキャンセルした。タッチパネルで届いているものいないものがわかる為、こちらの気持ちは察してもらえたようだ。 いつもこの人数で回しているのか聞いたら 申し訳無さそうに、はい。と言っていたが さすがにやばいだろう

100円寿司のイメージがあったが、 他の同レベルの寿司屋よりも高い印象で 味は最下位

もう2度と行かないだろう く○寿司やスシ○ーの方が断然美味いし 待ちのストレスもない。 仕切りもしっかり頭より上だし 居心地がいい

最後にもう一度言う ...

最初メニューをみて一貫から頼めるのは嬉しいと思いました。ですが、頼んでもマジで待たされる、頼んでから20分以上いちいち待たされた。本当に遅い。感染対策？か回ってないところは安心できるし、賞賛できるが、まじで遅いです。こんなに時間かかるなら席数減らしたら？と思いました。他の人も同じようなことを書いているのに全く改善する様子がないのですね。 また、今回来店した時に頼んだ品が30分くらい来なくておかしいと思って注文履歴見たら届いたことになってました。フルオーダー制の為、食べ終わった時に皿の数を数えてくれないので、気付かなかったらお金を無駄に払っていました。私の場合は、隣の人が似たようなものを食べていたのでもしかしたら間違えて届けたのかなと思いました。自分の皿の数と注文数を数え直しましたが、その品は店側のミスにより出てきていなかったことはハッキリしてます。 そして、店員に届いてないのに届いたことになってるから早く持ってきてと伝えたら、すぐ出てきたけどグチャグチャな寿司が出てきました。煽っているのかな？急げとは言ったけど、流石にこの見た目は有り得ない。(写真を添付しておきます。) それを店員に伝えたら、厨房の方が謝罪に来てくれました。社員さんと思われる方が丁寧に謝って下さったのでその場は納得しております。しっかり部下を指導して下さればと思っております。 ただ、この店の口コミに「提供が遅い」という言葉が複数書かれているのを拝見しました。丁寧にオーナーの方が口コミに返信されているのに、店の状況は改善されていない様子だったのが残念です。 次行った時には、提供スピードや商品が正しく届いたかの確認というのが、しっかり改善さ...