Mister Donut — Restaurant in Shimada

もっちゅりんを購入しようとしたら　10時30分より購入可能　それまでは並ばないようにの張り紙。 10時頃から人が集まり始め　何処が先頭なのかわからない状態で嫌な予感 店員は5名程いるにも関わらず全く対応なし。 10時15分には店前に50名程の人集りとなり　どうなるんだろと思っていたが　背の低い女性店員（A）が「人が通るので集まらないでください!」と強い口調で言ってきた。 はぁ？ いやいや　「申し訳ございませんが通路を空けていただけませんか？」 10時30分になるともう何処が先頭になるのかなんて解らない それでも店員は全く対応なし。 さっきのAは知り合いが来たのか知らないけど　カウンターでホイッパーをもったまま話をしている。 その時点で私の怒りのスイッチがオン。 10分遅れでAがアナウンスしたのが 「材料の都合で〜20個しかございません」

私の怒りは頂点に

これだけ並んでいるが解っているのなら　何故もっと早くアナウンスできなかったのか?

1人5個まで買えるなら　4、5名で完売になるでしょ!

あと私が一番頭に来たのが

謝罪の言葉が何もないこと

沢山の人が色んな思いで買いに来てるのに

上から目線で「売ってやるわ」の言い方

私も大声を出したのは申し訳なかったが、Aの不貞腐れていた態度があまりにも許せませんでした。

最後のトドメは　別の背の高い女性店員が

「とにかく並んでください!」

もう　呆れ返って　バカバカしくなって帰りました。

私は既にたべていますが、妻が食べていなかったので買って帰ろうと思っていただけです。

他の口コミにあるように　Aの態度は最悪みたいですね。

正直　サービス業には向いていませんね。

ミスタードーナツのイメージが悪くなるだけです。

こんなにトラブルになるなら

整理券を渡して抽選にした方が　数量が少なくても諦めがつくと思いますよ。 もっとたくさん作れは、客のわがままになるので言うつもりはないですが　もう少しお客様に寄り添える販売方法を再考していただけるといいですね

追記 ミスタードーナツ本社にも　今回の件で投書をしましたが…

回答なし

この店員にして　...

もっちゅりんについて、、、

平日の10時15分頃行きました。

1人無愛想で言い方がきつい店員がいて驚きました。

もっちゅりんは10時半の販売時間になるまで並ばないようにと書いてがありますが、店の近くにいないと時間に並べないため、近くのイートインスペース周辺に立っていると、それとなく列になってるように見えたのか？1人の店員がそこは昨日怪我人が出たから立たないで！並んでも買えません！今いても買えません！

みたいに、ものすごく強い口調で指示。

ではどこにいれば良いんでしょうか？

1人の客が、そのことや販売方法のことを聞きに行くと、その方にもかなり強い口調でした。時間になったらこちらか指示を出すとの話でしたが、実際は時間になっても指示はなく、こちらから、動く形でした。その場はゆずりあいもありスムーズに移動しましたが、店員の言った通りに近くに立ってなければ買えなかったし、誰が先に行くかで客同士のトラブルになることもあるのでは？と思いました。

怪我人が出たから立ってないで！並ばないで！と言ってましたが、時間になるまで並べないことで、一斉に客は動くので逆に事故の元になると思いました。

同時期に31アイスでも数量限定のイベントが開催されてますが、そちらは客に対してのオペレーションや誘導が上手にできてます。

同じ内容でも言い方がきついと、いくら買えても後味...

こちらのミスドには初めて伺いました。 トレーがなく自分でダイレクトに袋に入れて行くスタイルの店舗は、初体験でした。

商品が全体的に見た目からどれも、ん？前日のもの？と感じる劣化感がありました。 カスタードクリームも見た目から古そう… でもせっかく並んだし、食べたかったので購入しました。

紙袋を一折しただけで、テープ留めもして頂けなかったのでお願いしたら、申し訳なさそうな一言や素振りなどもなく「テープは廃止しました、折る事しか出来ないんですよ」とドッグイヤーされただけでした… つい先日別店舗に行ったばかりですが、勿論こんな事はなかったです。

帰ってからフレンチクルーラーとカスタードは速攻たべましたが、やはり古めで二日目のような食感や見た目感は否めなかったです。 他店舗と同価格なのに、この差はちょっと… 差入やお土産用には絶対利用できないと思いました。 今まで色んなミスド店舗に伺ってますが、サービスや品質の差...