Saizeriya — Restaurant in Shimada

I wouldn't eat at Saizeriya back in my home country. But Saizeriya in Japan is surprisingly not bad. Prices are relatively affordable, hence diners are mostly youngsters and family with little ones. There's enough variety on the menu to suit different needs so it's a convenient place for large groups. And you can share food which some Japan restaurants frown upon. This restaurant is located within a mid sized mall which has a free large open air carpark. Although it appeared understaffed, we didn't wait too long to order or get our food because the staffs were very...

ここの店舗の接客は本当に最低。 テイクアウト頼もうと入店し、入り口に立って待っていたがウェイターがこちらを見て気付いたが無視。その時点でちょっとイラっとしたけどまぁ忙しいのかなと思いテイクアウト注文票を先に立ちながら書いていた。待合席が店外に移動していたのでそのまま店内入り口で立っていると、後ろから四人の家族連れの方が入店。するとウェイターがすぐに出てきてその四人の家族連れに「何名様ですか？」と案内を開始しようとしたので、待たされてたのもあり頭に来たので少し割り込み気味にテイクアウトをお願いしますと伝票を渡した。ウェイターはその紙を受け取ると「お席にご案内します」と言い背中を向けて歩き出してしまった。店内はガラガラだったので席で待っていて欲しいという意味かと思い後ろについて行こうとしたらウェイターが半笑いで「え？お客様テイクアウトですよね？」と言い、後ろを見ると家族連れもすごく気まずそうな顔で待っていた。自分が入店した際こちらを一瞥してたので絶対に先に入店してたのは分かっていたはずなので、なんかこのウェイターの人ちょっとおかしいのかなと思った。普通待ってた順に受け付けるし、百歩譲って家族連れ案内するにもお待ち下さいとか何か一言あると思った。そして家族連れの案内が終わるとそのウェイターが戻ってきたがお待たせしましたの一言もなく注文の確認をされ、やっと受付が終わり、25分程したら来店くださいということだったので島田アピタ内をスマホいじりながら時間を潰していました。時間になったので受け取りに入店するもやはりそのウェイターは無視。ここでこの人は絶対まともじゃないと確信したが、もしかしたら障害者雇用とかの方かもしれないし怒っても仕方ないと思い、もう急いでたのでレジカウンターの方へ向かいました。 レジには店長さんがいて、自分がテイクアウトの商品の受け取りに来た旨を伝えるとなにやらソワソワしだしてそのウェイターの方を呼ぼうと声をかけていたが、ウェイターはそそくさと店の奥に隠れてしまった。なんか変だなと思っていると店長さんが「注文商品のハンバーグに添え付けの半熟たまごが欠品していた旨を伝えることをウェイターが忘れており、電話してもお出にならなかったので準備が出来ていない」とのこと。自分は携帯番号なんて何年も変えてないし書き間違えなどしてないが、着信などなかった。スマホいじりながら時間を潰してたので圏外にもなってないことは間違いなく、ウェイターの嘘というか不手際なのは明らかだったが、もうめんどくさいというか生理的に無理だなってなったので、とりあえずもう半熟たまご要らないので用意してくださいと頼み、またそこで少し待たされてようやく商品を受け取ることができた。店長さんが熱いので気をつけてくださいと言っていたが、全然熱くなかった。多分半熟たまご添え付けのハンバーグのためだけに待たされていたのでそれ以外は用意が終わっており、作ってから時間が経過していたんだと思う。ポテトはしなしなになっていて捨てた。ちなみにウェイターの接客が悪いのは今回で2回目。サイゼは安くて美味しいしよく利用するが、島田アピタ店に関しては本当に接客が最低なのでこれから...

週末に訪問。店員さんの質が他店より悪かったです。 地図で確認しても分かりづらいほど端っこにあります。最初に行ったときあることに気づかなくて「あれ？地図読み間違えたかな？」って戻ってしまいました。 無印良品の奥、出入口のすぐ隣ですね。 土日12時過ぎに行くといつも行列で予約帳に名前を書きます。7組くらいかな。20分ほど他の場所で時間をつぶし、戻ってきたら名前を呼ばれた形跡が。店員さんに聞くと「次に呼びますね」で案内してもらえました。 呼び鈴を鳴らしてもなかなか呼びに来ない、隣の席の片づけをする際にお水をこぼしてこちらの服に掛かったのに、何の謝罪もない。 気持ちよく食事、には程遠い接客でした。 味については他のお店と変わりなく。美味しく、素早い提供でした。 忙しい時間とは思いますが周りを見...