他の方がコメントしているとおり、 ①オムライスの提供がとても遅い ②接客担当の一人の方が無機質で冷たい対応(馴染客には人が変わったかのような優しい対応) を体験しました。
あとこれは個人差があるかと思うので二の次ですが、他の方もコメントしているとおり味が濃い(塩っぱい)です。
夫婦と子ども(3歳)で来店し、親はパスタ、子はオムライスを注文。 パスタが先に来たのは作りやすい順番があったのだろうと理解しますが、その後オムライスは一向に来ず、なぜか私達よりも4組あとに来店した方々へ料理が続々と提供されました。 この時点でとっくにお腹を空かせた子ども。寂しそうに厨房の方をずっと見ていて、食べ終えて下げられていく他のお客様の食器を見るたびに「あれは◯◯(子どもの名前)のごはん?」と私達に聞いてきます。
私達よりあとに来店された4組への提供が終わった時点でさすがにしびれを切らして「オーダーが通ってないのですか?」と接客の方へ確認したところ、厨房へ確認することなく無表情で「今作ってますから」とぴしゃり。こちらが悪いことでもしたかのような気持ちになりました。
そこからさらに待ち続けていると、ようやく厨房から溶き卵をボウルか何かでかき混ぜている音が。 これでやっと子どもにご飯があげられると胸をなでおろして待っていたら、そのオムライスが提供された先は私達よりも30分ほど後に来店されたテイクアウトの方。 その方への提供が終わってさらに待っていると、再び溶き卵をかき混ぜている音が。 親はとっくに食べ終えていて、子どもは半べそ。親として店選びを間違えたと反省しきりでした。
グーグルの口コミでは様々なお店への評価で☆1つしか付けず、感情的な文章で不満を綴られている方を散見してきましたが、これまではそういう方のコメントを見てもあまり参考にはしてきませんでした。 「これはいくらなんでも自己中心的すぎるんじゃないかなぁ」 と思える書き込みも少なくないからです。 でも、中には的確な内容もあるものなんだなと考えが少し変わりました。 何が正確で何が不正確な(ねじ曲がった)コメントかを判断するのはとても難しいですが、☆1つの評価の方もそれなりの理由はあるんだと学びました。
今回のお店は遠方からではなく、地元の方と思わしき方も来店されていたので、おそらく地元にも愛されているお店だと感じました。その地位を確立したのはお店の方々の努力もあろうかと思うので、感情的に☆1つしか付けないということはしませんが、せめて「今作っています」という嘘はやめていただきたいですね。もし嘘をつくなら、もっと上手についてほしいです。
あとできれば、子どもがお腹を空かせて機嫌が悪くなっていた様子も気が付いていたはずなので、接客ご担当の方には本心でなくてもいいから子どもに何かしら声をかけていただけるお気遣いがあれば、こちらも少しは溜飲を下げられたのではないかと感じてなりません。 お客様は神様ではありませんが、あまりにも馴染客と対...
Read more予約の有無に関わらず、ランチタイムでのグループ利用の場合、特に注文の際注意が必要です。 グループの何人かがおすすめランチメニュー以外の単品を注文する場合、「単品をランチメニューの前に提供してください」と客側が申し出る必要があり、申し出がない場合は厨房の都合になる(会計の際、フロアー係の女性談)そうです。 小学生が自分でオーダーしたオムライスが、大人達がランチメニュー完食後にテーブルに届いたので、予約していても、店を出たのは約1時間30分近く後でした。 ランチメニューが供されるまで20分、他テーブルのおすすめランチメニューが運ばれるのを横目で見つつ、目の前で大人達が食事するのを30分。完食した大人達の顔色を見つつただただ口に運んだオムライスの味はどんなものだったのか…。 かわいそうなことをしました。 大人達の皿が供された後、何度も催促しましたが、「今作ってます」の返答のみでした。せめてあと何分の回答は欲しかったです。 小学生が自分で注文したのをわかっていながら、厨房都合で他テーブルのおすすめメニューの後回しは如何なものでしょうか? グループで一緒に食事がしたいなら、注文時に「単品を先に」と客側が申し出なければならない!というこのお店のルールを知らず、臍を噛みました。 因みに、単品は時間がかかるという説明...
Read more開店に合わせ、雫石の人々が次々と集まってきます。恐らく他にランチを提供する店が少ないのでしょう。
高い評価のレビューを見て期待して来店したのですが、内装に特別な魅力を感じられず、提供される料理も家庭料理に近いものでした。
肝心の味については、ちょっと改善されたファミレスの味、という感じでした。
多く使用されていた野菜の味は美味しかったです。ただ、野菜だけが評価できる点でした。
デザートに頼んだ抹茶白玉アイスはとても残念でした。
缶詰の小豆、ホイップクリームではない生クリーム、既製品の白玉、そして業務用アイスの組み合わせには驚かされました。
Googleの口コミの星の評価は、全国統一の客観的評価ではないと再認識しました。
美味しいレストランが多い地域の4つ星、5つ星と、レストランがほとんどない地域の4つ星、5つ星とは重みが違うと認識しました。
この店に二度目の来店はありません。雫石で食事の選択肢が少ない人々にとって、この店は選択肢の一つかもしれません。
他県から来た人は...
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