Starbucks Coffee - Shizuoka Nakahara — Restaurant in Shizuoka

初めて、この店舗利用。 平日、17時前くらい。 店内はそこそこ混んでおり、ドライブスルーは長蛇の列になりかけていた 店内に入り、持ち帰りで、ストロベリーフラペチーノを注文すると… 眼鏡かけた小太りの若そうな女性店員が眉間にシワをよせながら 「何のフラペチーノ？」と聞き返してきた 言葉の発し方と表情が非常に気分悪く感じた 何の…？ではなく、どちらのフラペチーノですか？位の返し方ができないのだろうか？ そして、右側受け渡しの場所で待つも、なかなか出来上がらない。 まぁ、混んでるから仕方ないなと気長に待つことに。 若い兄ちゃん店員が、こちらに向かい、3個お持ち帰りですか？と聞かれた。 ストロベリーフラペチーノ1個ですよ。とレシート見せると 先にストロー渡しますからお持ちになってお待ち下さい。と言われたwww スタバでストロー先に渡して持って待っててくれ！など他の店舗で言われたことない。 心のなかで爆笑。 ストロー1本持ち佇む。 あぁー、この店、二度と来ないわ。 ここのスタバ、店員5〜6人もいたが、混み合いでテンパってる店員3名がミルクと氷入れた物を持ち、コソコソ話しながらウロウロしてるのが待っている間目立った。 役割分担があるようだが、うまく機能していない。 見てて、これでは、スムーズに事が進まないわと感じた。 まぁ、まず最初に注文受ける人の言葉遣いが悪いのと眉間にシワの「はぁー！なんの商品の注文だよ！ハッキリ言えよ。聞こえねぇよ！！」的...

ホットコーヒーを飲みたくなり、閉店の１時間ちょっと前にお邪魔しました🎵 来店時のスタッフさんの対応は良かったです。 ホットコーヒーは直ぐに飲めたのですが、冷たい飲み物はなかなか出来ず、お呼びがかかりません。 あとから来店した人達が次々と飲み物を受け取って行くので、しびれを切らして事情を話したら、私のレシートを確認することになりました。 レシートを見て確認が取れたようで、入り口で注文した飲み物を作ってくれました。 ①黙っていたら閉店まで飲み物は来なかったですね。 ②客の持っていたレシートで確認とれなければ、どうなっていたのか⁉飲み物はもらえたのか？ スタッフは、客の持っているレシートを確認することでなく、まず入り口のレジでスタッフ同士が確認するのが先決でしょ❗💨 連絡が来ていなかった、と言い訳を言っていました。😅 それ以外は普通だったの...

モバイルオーダーのドライブスルーはオススメしません 結局は列に並びますので待ちます どうしても降車したくない理由がなければ、TOGOをオススメします

と言っても、ドライブスルーレーンが混んでいると、駐車することも出ることも出来ない時があるので、動線に問題があります

対応して下さった注文時と受け渡し時のどちらの店員さんも接客の質は低かったです 流れ作業的でしたし、言葉遣いや話し方、表情を気にされた方が良いのでは？と感じました ホテルマンの様な対応は求めていませんが、接客の最低限を身につけてください

今まで対応して下さったスタバの店員さんの中で一番不快に感じました

対応そのものがお店の印象になりますからね 忙しい時こそ、店内に目配り気配りできる方がいないのかな 天井が高く広く居心...