Baskin Robbins — Restaurant in Shunan

モバイルオーダーでは売り切れ表示だったので、ポップ10を現地に注文しに来ました。

結構待って、メモを片手にいざ注文しようとしたら、おばさん店員に「注文用紙は？」と聞かれ、「書いてないです」と言うとものすごいため息をつかれ、めんどくさそうな対応をされました。

あまりの態度に「記入式なら並んでる間に言って欲しかった」というと、後ろに書いてあると言われたけど、私が来た時は狭い店内が混んでて立ってる人で見えなかったし、客のせいにするのはどうなのか。

「しばらくお時間いただきます」というから、何分くらいですか？10分くらい？もっと？と聞いたら「順番にお作りしてるのでお待ち下さい」をロボットみたいに繰り返すし、日本語通じないのかな？って怖かったです。 急がせたいわけじゃなくて、かなり待つなら隣の本屋でさっと用事を済ませたかっただけなのに…

一気に楽しい気分が吹き飛びました。二度と...

アイスケーキを予約していたのですが、仕事の都合で予約時間より遅くなり、8時前ギリギリになってしまいました。 事前予約した際に、予約日だったら予約時間でなくても何時でも受け取り可能と仰って頂いたので、この件については特に何も問題はなかったのですが、ギリギリにこられたお客様に対して、｢もう閉店時間なので早くしてもらっていいですか？｣｢(入口のドアは)鍵がかかってるので、開けて帰ってください｣などあまり良くない対応が気になりました。 閉店時間間近に来客が嫌という気持ちは分かりますが、接客業ですから、気をつけた方が良いかと。 アイスやケーキ持ったお客様に鍵開けて帰れは...

夜の7時過ぎて行くと、毎回早く選んで帰れオーラがすごい。態度が悪すぎる。キャンペーンで多く買うと安くなるってのしてるからいったのに、紙に書いて出さないと駄目、しかし紙がなく、話をしてる時に紙を出して並べていたので、変更してもらえないですかと聞いても、もー無理ですと返答。利便性がいい...