ガスト 杉戸店 — Restaurant in Sugito

デリバリーで何度か利用。 遂にGoogleクチコミ投稿することにしました。 何度か利用していて以前味が落ちた事にすごく悲しく、すかいらーくグループのお客様窓口へ報告しました。 それから味は改善され良かったのですが、 デリバリー利用時にほとんど必ずと言っていいほど何かを入れ忘れてる事が多々ありました。 ここまできたら嫌がらせなんじゃないかって感じます。 今回またデリバリー利用の際、 弁当のご飯やエビフライ用のタルタルソースがなく、何度も入れ忘れを繰り返されていたのでさすがにと思い、 今回の件をまたすかいらーくグループのお客様窓口へ報告しました。 その後店舗から電話が来たと思ったら カタコトで日本語を話す方が出ました。 お詫びはなく、足りなかったものの確認をしたら、 後ろで誰かが電話口の方に話しかけていて ア、ワカリマシタ、ア、ワカリマシタ、と向こうで話が完結。 そしてすぐに持っていきますと言う。 どのくらいで届くのか伺うと10分との事。 分かりましたというと失礼しますも何も無く電話切られました。 10分ちょうどで届きましたが、気分がとても悪くなりました。 しかもご飯はアツアツじゃない。ぬるい。 ぬるくなった料理を同居人と食べましたがいつものようにはとても美味しく感じられませんでした。 100歩譲ってタルタルソース忘れるは全然あるとは思いますけど、 ご飯忘れるってあるの！？ってなりました。 ちょっとさすがにびっくりです。 最低限の事もなっておらず、意識も低いんだろうなという感想です。 味は美味しいのに。本当勿体ないです。 もう少し責任感持って対処して頂きたいです。 こういう話しすると利用しなければいいって言われる方いらっしゃいますが、 そういう方はそれでいいと思いますよ。 私は嫌なので報告します。 正直報告するのも時間かかるし労力要するし、したくてしてる訳じゃないです。 次に利用しようかと思っている方の参考になればいいですが。 なんでこんな変な店舗がずっと生き続けてるのか謎ですけど、 生き残ってるならぜひとも頑張って頂きたいです...

国道4号沿いにあるが、存在感の薄いガスト。 いつも通る度に気がつかないことも多かった。 満を持して行ってみました。

ガストって、以前と違って安くはないお店になりましたね。 また、ファミリーレストランですが、他のそれ以上に、うるさい店舗でした。

また、ネコ型配膳ロボット「BellaBot」（通称・ベラちゃん）に提供方式が完全に変わっておりました。 その点、店員からの説明が一切なく、いきなりだったので不親切に感じましたね。 また、近くのご年配の方々が使い方分からず、気づかなかったり、戻すボタンを押すのを知らず、暫くその場にロボットが放置されているのを目撃。おそらく、この方々へも事前説明が一切なかったのでしょう。 入店の際、システムが変わったことを知っているかだけでも確認取るべきではないかと思います。ただでさえ、従業員の負担が減っているでしょうに、それくらいやってもらいたい。

加えて、店員の愛想も良くない。 そして、店内もなんか薄暗くて、活気がない。 でも、から好しの唐揚げは美味しかった。 トータルで判断すると、このお店...

2025.4.26(土) ちょうどお昼時なので混雑。 圧倒的に子どもが多いお店のようす。

いまいちに感じたのは、サラダが来ず店員さんを呼んでも来ず、何回か呼び出してようやく来て、そして謝りもせずにサラダを持ってきたこと。店員さんは雰囲気暗いし、こっちもなんだか沈んだ感じになった。 ただ、蒸し鶏とケールのサラダとコブドレッシングはおいしかったし、ミニドルチェはとてもいいメニューだなと思った。 ブラウニーはなんだか軽くて濃厚さが無く残念だったけど、ガトーショコラはずっしり濃厚でおいしかったしクリームもよかった。チュロスはあんまり食べたこと無いけど思ったより軽い感じなんだなぁ。ミニドルチェに対してお皿が大きくアンバランスで、3つ頼むと小さいテーブルがいっぱいになるので、お皿を小さくするか一つのお皿に乗せる方がいいと思った。

忙しいのももちろん分かるが、気が回っていないお店という...