茶のいとや＆喫茶処のほほん茶屋 — Restaurant in Sugito

美味しかったので、何度か足を運んでいますが今回とても店員の対応が悪く残念な気持ちになりました。 2人で来店しました。私はかき氷、連れは期間限定のメロンのパフェを頼みました。 パフェはとても盛り付けが不安定な状態で提供されました。 細長いグラスにグラスの半分以上長いメロンが縁に刺さっており、その左右に球体にくり抜いたメロンが3つずつ乗っかっていました。縁のメロンを取ったら球体が落ちそうだった為に球体の方から食べようとした時です。一口も食べてない状態から球体のメロンが落ちてきました。二口目を食べたところで恐らく縁の大きいメロンに重さを持ってかれたのでしょう。パフェグラスがバランスを崩し倒れました。パフェグラスが割れてとても危険な状況でしたが店員は隣の卓の注文を取っており、見えているはずなのに無反応。布巾をお持ちしますや少しお待ちくださいなどの声かけは一切ありません。こちらもホールにその店員1人しか居なかった為に終わるまで声も掛けれず…。 3人分の注文を取り終え、やっと来てくれたと思ったら手ぶらです。 普通掃除する為の布巾とかビニールとか持ってきてくれるものでは？素手で店員が割れたグラスを片付けようとするので怪我しないかヒヤヒヤしました(汗 唯一、店員からお怪我はないか声掛けがあり連れは手に破片が付いていたので離席しました。 その間布巾を持ってくるまでも遅く、こちらも目の前の悲惨な状況を見ながらかき氷なんてとても食べれません…。セルフのおしぼりで私がある程度、拭いた頃に布巾を持ってきてくれました。拭いてしまったからかテーブルや床に破片が散ってないか確認や、別の席への移動などの案内は一切なく軽く拭いただけ。汚れたおしぼりだけ持って退散して、丸まった布巾はそのままです。布巾に破片が付いてるかもしれないのに。 破片が手に付いた連れは手を洗って戻ってきましたが特に作り直しなどの案内もすぐにはなく私だけかき氷が半分残ってる状態で、溶けるから食べなと言われましたが気まずすぎて味なんてしません！二口で1650円のパフェ…会話が乏しい店員にこちらから作り直してほしいなんて声掛けられないです。 しぶしぶ代わりのものを頼もうとメニューを見ようとしたところで店員がきて作り直しを提案されました。細くない器に盛っていただけるか確認したら断られました。またあの不安定な状態でくるのかと怯えてました。 食べ終わってお茶飲んでましたけどグラスの細かい破片がテーブルにチラホラ…。 こちらのお店は装飾や提供する器のほとんどが割れ物なのに、割れてしまった時の対処法は教えていないのでしょうか？ まだ不慣れな店員だったのかもしれませんが裏にいる従業員にどうしたらいいか聞くことくらいはできたのではないですか。 全ての対応が遅すぎです。もう人にオスス...

·『　ほうじ茶クリームかき氷🤎　』 ·　　　　　　　　　　　　¥1,100 · · · · ·　　"　茶のいとや＆喫茶処のほほん茶屋　" · · · ·埼玉県北葛飾郡杉戸町清地3丁目1-14 ·営業時間　10時00分～17時30分 ·定休日　　日曜日 ·東武動物公園駅　徒歩17分 ·...

25.7月訪店 暑くなってきた時節柄、かき氷が美味と評判があり、興味深く思い訪店。 昼時で、店内には女性客が目立つ。男性のおひとり様もいて、入りやすい雰囲気の店でした。 各有名産地のお茶を取り扱っている店舗の横のスペースが喫茶処で、茶そばやパスタ、甘味が頂ける。 茶そばはさっぱり頂けてと夏場にはとても良い。箸休めも付いていたので、さっぱりした中でも、味の変化が楽しめた。 抹茶葉クリームかき氷は、茶道の茶器にかき氷が盛り付けてあり、風情がある。茶葉のちょっとしたほろ苦さと口に入れた時のちょっとした香りにクリームだけの甘さでさっぱりとしていて食べやすく美味しい。クリームが上にたっぷり乗っているが、くどさは無い。氷はふわふわとサクサクの間位の食感で口に入れるとすぐ溶ける。食べ進めると、中央部に小豆があり、途中より抹茶小豆氷として食べることが出来る。味に慣れてきたら、練乳を掛けて頂くと味を変えて最後まで美味しく頂ける。 他にもお茶に因んだメニューがあるの...