Genya Esaka Ekimae — Restaurant in Suita

The rating of this place is way too high. We went with a group of friends on New Years Eve, and they refused to do 食べ放題 saying that they run out of food. Turned out that opening hours were different that on their website. After that we ordered plenty of food, but the service was hectic, and not very pleasant as for japanese standards. After one hour of 2hours set we ordered we were told that we had to do last order, which turned out to be last order for food but not drinks. Generally food was ok, and drinks were ok, but service not great. Not recommending for people who can't speak japanese - menu was printed and in app, but staff didn't try...

✔️プライベート・仲間内も安心のお食事スタイルに最適な『個室スタイル』向かい合う時はソーシャルディスタンスで、対角線斜め座り️✨  ✔️お通しからスタート❗️  エビとアボカドのマヨネーズ焼き ゴロゴロたっぷりアボカドとエビとトマトが、濃厚マヨソースとグリルっ  鶏の唐揚げ(外せない❗️オーダーすべし❗️) 個数もセレクト出来、唐揚げ好きにはベスト環境衣のサクサク&カリカリ感・ジューシーな感じと大きさ️ ️お酒がススム～️  漁港直送の鮮魚5種盛り合わせ "トビウオ"が入ってて、めっちゃ嬉しかった～  自家製ポテトサラダ まず、マストでポテトサラダ惜しみのないボリューム満点の量にhappy  串盛り合わせ(オススメ❗️)  特選牛のザブトンステーキ ️映え️ ✔️女子も食べやすい大きさにカットしてくださっています  ✔️ドリンクメニューも豊富特にオススメは、『映え氷点下のハイボール』   鱧の天ぷら(これは必ずオーダーすべし❗️) 圧巻の厚みと、迫力❗️そして柔らかさ  ふわふわ自家製出汁巻き玉子  地下鉄...

食べ放題のコースで予約しましたが、当日になってもリクエスト中のまま保留になっていて不安でしたが大丈夫でした。 席につくなり「飲み物注文してください」といきなりメニューも渡されずに言われ戸惑いながらも注文。後から別の店員さんに確認すると＋500円で飲み放題に出来るので、それ頼まないと高くなってしまうので説明してつけてもらってますとのこと。 料理の注文もこちらからテーブルのQRコード読み込んで頼んだらいいんですか？と確認し「はい」と言われるありさま。 店員が何も説明せず態度も悪かったので、不快な思いしかせず2度と来ないです。 味は悪くなかったですが、店員さんも大声で喋っていて何だ...