I’m not understanding the complaints in the other comments because you are at an airport you shouldn’t apply those high standards. For the price I paid it was a decent coffee and a very good chocolate pastry which was melting in my mouth. It was delicious. We paid around 8£ for 2. In Uk I’ll be paying much more for this. Anyway service was also good so...
Read moreCoffee comes out of a crappy machine you’d get at a hotel breakfast at $6 for a small. Couldn’t add an extra shot of espresso to my latte because the “cafe latte” was cold coffee and milk, not espresso and milk. The croissant was good...
Read more最悪の接客でした。2/21(金)の20:30頃に利用しようと、レジに行きました。レジ前まで行くと、レジにいた背の小さな女性のスタッフはぶっきら棒に「21時で終わりますが、大丈夫ですか?」と言いました。その時点で声はとても客を迎え入れる様子はありませんでした。そして、今のシーズンのチョコレートのパフェをメニューで探しても見当たらなかったため、指で指して「このチョコレートのシリーズのパフェをお願いしたい。」とお伝えしたところ、「ソフトクリームは切れてしまい、提供できません。」と言いました。それも全く愛想がなく、むしろこちらに敵意を示しているようでした。諦めて店を出て、ふと振り返ると、そのレジの小柄の女性が、他の女性スタッフに私の悪口を言っており、私がメニューを指さした様子を真似して、笑っていました。話しかけられた女性が笑った真意(本心で笑ったのか、付き合いで笑ったのか)は分かりませんが、その光景を見たときはまともな社会人がすることではないため、ゾッとしました。 以前にもこの小柄な女性にレジ対応をしていただいた記憶がありますが、その際も今回同様に全く愛想がなく、嫌悪感すら感じ取られました。本当に残念です。もう二度と伺うことはないです。親と店舗の教育を疑います。本来であれば責任者から事実確認後に謝罪をしていただきたいくらいです。 ANAのCAさんと比較して、彼女の接客の違和感の1つに、まずあちらからは何も喋らず、「いらっしゃいませ。」もありませんでした。本当に教育を疑います。CAさんとアルバイトさんを比較するのも間違いかもしれませんが、...
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