Chateraise Takaishi — Restaurant in Takaishi

母の日にケーキを購入しました。 レジで箱の中を確認した際に、ケーキが一つ倒れていました。 なおしますと、一度下げて中をごそごそしていたのですが、ケーキを取り替えてる様子はなく、その後、なおしたのでとだけ言われて再度箱の中を確認させてもらえませんでした。 自宅に帰り、すぐに箱の中を確認したところ、倒れていたケーキを取り替えずに起こしただけでした。 クリームも崩れていて、箱にクリームがついていました。 普通は交換しますよね。自分たちのミス、箱詰めする際に倒れない様にできていなかった事が原因なのですから。 自分で食べるだけなら構いませんが、母に贈るものだったんです。 母の日に購入しているのですから、そういった事を想像しないのでしょうか？ 崩れたケーキを贈られたらどう思いますか？ ケーキは記念日に購入する事が多いものです。 ご自身の仕事がどういったものなのか、もう一度見つめなおされた方がいいのではないでしょうか。 シャトレーゼのケーキは美味しいのに買い求め安い価格で好きだったので、とても残念です。 太ったおばさんの店員は、接客もとても雑で無愛想でした。 母にどんなケーキを贈ろうか、わくわくしながら来店しているのに、気分悪かったです。 ケーキも丁寧に扱えないなんて、もう一度教育しなおさ...

自宅から同じくらいの距離のところにもシャトレーゼがあるのですが、ここは樽出し生ワインがあります！ 初めての購入はビン代込みでワインを購入することになりますが、それでも1,000円いかないです。お味もなかなか良いです。さすが山梨の会社というか、がんばってるなって感があります。 お菓子もお値段以上に美味しいのでお気に入りですヨ

【追記20231029】 朝イチでDM持ってクリスマスケーキの予約をしに行ったけど、特典のお菓子くれなかった… 対応の子が愛想悪かったよ… 朝が苦手なのかしら…

シャトレーゼの店員さんって基本あまり対応...

5月13日12時半過ぎにお父さんの誕生日のケーキに小さいホールケーキを購入。 2人の女性の店員さんしかいなかったですが、とても雑な接客で言葉足らずで動きが雑同じ接客業をやっている身としてとても不愉快でした。チョコプレートを付けてもらえるサービスで付けてもらったのですが、チョコプレートでイチゴが崩れていました。家に帰ってから気づいたので手遅れでした…。 繁忙期にお買い物に行かれるときはとても良いサービ...