Hokuroya — Restaurant in Takamatsu

It has a very traditional Japanese atmosphere and very relaxing. I tried the Okimari Lunch set ( ~¥1200) which was delicious 😋. I recommend the pistachio with chocolate sauce kakigori and the kuromitsu wasanbon kinako mochi kakigori. The lemon cheese cake is also delicious. However, it takes a long time to receive what you ordered so be prepared to spend some time. You can also reserve in advance if you're a large group so they can reserve the large...

本当に最悪でした。 ケーキを2個と1個で分けて入れてもらったのですが、同じ大きさの箱に入れたにも関わらず、1個の方には隙間を埋めることなく、そのまま入れられていて、ケーキが箱の中で動きまくり。そのせいか、上に乗ってたラムレーズンは落ちてました。2個の方はどう考えてもスペーサーで巻かないとだめなようなケーキをそのまま入れてました。(1つは巻いてくれてましたが)割と隙間はありましたが、2個ともスペーサーで巻くとギチギチで入らないとのこと。そんな訳なさそうですが。折角のモンブランのクリームが箱にたくさんついてしまい、とても残念な姿になってました。 その後電話して聞きましたが、これが通常だそうです。電話の対応も悪く、「どうしたいですか？」と聞かれました。どうしたいですか？ってなんでしょう。そちらがどうしたいのかお聞きしたいです。「ちゃんと真っ直ぐに持ってましたか？」とも聞かれました。 ケーキの見た目が綺麗なのに、箱に詰めるのが雑すぎて渡す時にはケーキが本来の姿で渡せず本当に残念です。今回は人に差し上げようにもあまりにもひどかったので、渡せませんでした。味が良くても、ケーキの入れ方、スタッフの対応で気分が悪くなりました。電話してても隣にいる方と喋っていて、こっちが悪いみたいな気分になりました。美味し...

お祝い事で利用しました。 参加していただく方でアレルギーがあり食べれないお魚があったので事前にお店に電話で伝えておりましたが、焼き魚ででてきました。店員さんに伝えると、謝罪の言葉もなく、焼いたものもですか？という返答でした。アレルギーがある旨を伝えると、その方にだけあとから、お皿に山盛り盛り付けられた別のお魚の焼き魚一種類がでてきました。まわりは二種類の焼き魚と野菜もついていたのに、あまりにも失礼な対応で本当に来ていただいた方にも申し訳なかったです。 焼き魚だったので見た瞬間気づきましたが、それがもしお料理に紛れていて気づかず、食べていたらどうなっていたんでしょうか。

その他にも13時がラストオーダーと聞いていたので早めに行くように伝えていたのに、いざ当日に連絡するとコースを頼む方はラストオーダーは関係ないですよ。と言われ、早めに行っても席はあいていないと言われました。

料理をだす際になんの説明もなかったのも気になりました。

せっかくのお祝い事のときにとても不快な思いをしたので、もう二度と利...