柏原町ふくちあん — Restaurant in Tamba

This is a ticket restaurant. Pay at the machine in the entrance, sit down and someone will get the ticket from you. Employees know zero English so hopefully my experience saves you from embarassing yourself like I did haha. The ramen was...

いつもは美味しくて大好きなお店です。 土曜日のお昼に訪問、なかなか混みあっておりカウンター席に座りました。 ふくちあんラーメンを夫と私で2つ。 15周年記念の福引きで頂いた餃子の無料券とトッピングサービスチケットで夫にバラチャーシューを注文しました。 ここまではスムーズにすすんだので楽しみに待っていましたが、後から入られてカウンター席に座ったご夫婦に先にラーメンが届きました。

えっこれ塩？...

8月21日17時05分頃来店。客数は先客3名で先客が先に食べている少ない中で、食券制のラーメンと唐揚げライスを提示し注文する。7分後何故かラーメンが来ずに、唐揚げ単品のみ来る。 その後約6分後に、隣席の方の換え麺追加が入り、そちらの注文が先に出来上がる状態。 流石に注文のラーメンが来ない状態だったので、店員に確認すると「すいません、今から作ります」と。既に来店から15分近い状況に、「今から作ります」との発言に激怒。普段怒鳴らないオイラが、「更に時間掛かって20分も待たすのか！」怒鳴り、「時間泥棒」に気付かない店員に怒りました。 店員が返金が〜とか言ってきたが、怒り心頭で唐揚げも食べず、返金も受け取らずに無視して車に乗り込み帰りました。

此の店は、食券制なのにオーダー管理が出来ていません。先に唐揚げが出ている異様な状態に気付かない店員達。木曜日17時台の比較的空いた状態で、店内準備ばかりに気を取られオーダー管理失敗した状況でした。長年の営業出来ている驕りや怠慢だと、観光産業経験者（飲食含む）のオイラは思います。 謝罪にしても、「時間泥棒した意識が無い事」に怒りが出ました。

不快になりたくないか方や時間泥棒に遭いたくない方は、行かない事を推奨します。

〜追加〜8月22日に店舗から此の口コミに返答有り。 返金も受け取らず、怒りで帰った者に対する返答内容に呆れています。 「時間泥棒」と私は言っています。誰がガソリン代と「時間」を掛けて、一度激怒した店に行きたいのですか？「機会が有れば」とは、謝罪に使うべき言葉では無いです。

形式的謝罪しか出来ないから、余計に不快です。返金受け取らなかったお陰で「利益が出た」から、形式的謝罪で済ませ...