KICHIRI — Restaurant in Tokorozawa

とにかく遅いです。 以前より、会社の付き合いで何度か利用しています。 店選びに文句を言える立場でもないのですがなぜ毎回この店をチョイスするのかわかりません。 女子側に気を使ってくれているのかもしれませんが、個人的に利用するなら絶対に避ける系の店です。 （男性から見ると女性が喜びそうな雰囲気に映るのかと思います。） けどこちらからするとそんな事はどうでもいいくらいにとにかく料理が出てきません。 今回の訪問でさすがにこの店はおかしいなと思い、人生で初めて悪い方のレビューをします。

今回はエレーベーターでUberEatsのリュックを背負った方と一緒になりました。 降りると更にUberの配達員が大勢待たされていました。 下駄箱で靴を脱いでると、「どれぐらい待ちました？」「もう30分です（涙）」みたいな情報交換が聞こえ、 その後、店員さんが中々現れないので果たして何分待たされるのかなぁと勘ぐりながらも、とりあえず着席はできました。 しかし、、、というか、案の定、その後はいくら呼んでもスタッフが来ません。 一杯目も全然出てきません。 料理はもう安定の遅さです。 繁盛店ならまだしも、なんでこの店でこのメニューがこんな遅いの？と原因不明のグダグダ感。 デートなんかで1店目で入店したらその後トラウマが残ります。 ホームページの写真や店の内装も然りですが、インスタ映え的な雰囲気ですべてを誤魔化してる感じです。 良く言えばマーケティングが上手な店、悪く言えば詐欺的な店です。

学生時代に飲食店で働いてきた身としては、この店のオペレーションがどうなっているのかが気になってしまいます。 アルバイトだけでマニュアルなしで回してる様なレベルの遅さです。

ここで働いているスタッフもある意味この店（企業？）の被害者なんじゃないでしょうか。 特にホールスタッフの若い女の子が客のイライラの矢面に立って全ての尻拭いをさせられている姿は客側の目線で見ていても酷としか思えません。 そもそも責任者が店内に居るのか不安になります。

彼女たちは頑張って笑顔ではありますが、どこか苛立ちや焦りが隠しきれていません。 私達もその気持ちがわかるのでいちいち遠慮がちになりますし、かといって料理が出てくるわけでもなく期待したサービスはしてくれません。 というか状況的にできないのでしょう。 Uberの方々も可哀想です。あんな入口で大勢待たされた挙げ句、届け先では逆に注文者からクレームを受けてるんじゃないでしょうか。 彼らも見えない所でこの店の尻拭いをしてるんじゃないかと思います。 飲食のみに関わらず、そういった店内の状況も踏まえてこの店を利用して良かったと感じら...

私はキチリのお店が好きで都内でも５店舗程行った事があります。 先日、埼玉県に遊びに来たので折角なので所沢店にお邪魔させて頂きました。 電話で予約をしよう掛けてみたものの何度掛けても繋がらず、４回目くらいで男性の方が出てくれました。 初め３人でアラカルトで予約をお願いし、もしかしたら２人に変更するかもしれないので、その時は行く前にまたお電話しますと伝え、店側も問題なく承知してくださり、取り敢えずは３人のお席で予約しました。また、その日は混雑していると言う事で２時間制でとお願いされたので 快託しお電話を切りました。 当日、先に２人で来店してみたら半個室タイプでL字型の明らかに２人しか座れない小さな席に通されました。 店員に確認してみるとしばらく経って、予約時のミスで人数が２人になっていたらしく、すぐに新しい席を準備すると言われ席を離れて行きました。先ずは謝罪をするのが筋だろ思いイライラしながら待っていますたが、一向に呼ばれず、ここの席はキッチンの入り口が近かったため 中で馬鹿騒ぎしてるのが丸聞こえでした。 一体ここの店長は何してるんだと思いながら待つこ１５分程で新しい席に通されました。 料理の質は他店とさほど変わりませんが、取り皿が物凄く汚れていて ここのお店の衛生管理が心配になり、味わうどころではありませんでした。最後には店長らしき男の人がエントランスで謝罪しに来ました。 はっきり言って何で帰る今なの？と思いました。 ここのプロペ通りにはまだ質の良い居酒屋が沢山あるのでわざわざ高い値段払ってまで所沢店に行く必要はないと思います。 また以前にも所沢店の事を調べた事がありましたが。 今回口コミを見たところ悪い評価の口コミは削除して...

過去5回ほど利用させて頂いてました。 その度に美味しいと思い足を運んでいました。 今回は彼女の誕生日だったのでコースで予約したのですが、結果的に最悪でした。 まず、18:30に予約して７品のコース料理を提供するのに21:10までかかりました。 その間にコースについてきた飲み放題のラストオーダーが20:10にきました。 お店側が料理を提供するのが遅いのに別でドリンクをお金を払って注文しないといけないのですか？笑 喉が乾いたら便所の水でも飲んでろって事ですか？笑 こっちは飲み放題が終わろうがコースなので帰れません。 喉が渇いたから料理の提供の前にゴネて帰れば返金でもして貰えるんですか？笑 店側の不手際でなぜ客側が不利益を被らないといけないのですか？？ 少し考えればわかると思います。 季節のデザートとデザート盛り合わせも最後のリゾットが来てから1時間以上待たされて、こっちはもう待ちくたびれて帰ろうとしてるところだったので嬉しさもありませんでした。 結果的に対応の悪さ、提供の遅さや、量を考慮した際のコストパフォーマンスは最悪だと感じました。 2度と利用しません。 コース料理を謳わないで欲しいです。 今まで様々なコースを食べましたが史上最低最悪でした。とても不快でした。 また、記念日などで利用しようと考えている方がいましたら、コースだけど2品が一緒にすべての料理が提供されるなんちゃって（笑）コースと言うことと死ぬほど待たされるということは覚悟しといてください。個人の意見としてはオススメしません。 前回までの利用は味も良く接客も良かったので満足...