Sukiya — Restaurant in Tokorozawa

Orthodox style Japanese chain restaurant mainly serving beef rice bowl. multiple cashless-payment methods canbe available here. I love this restaurant rather than the similar chain...

コロナ前は店内利用で、定期的に来店していました。 その時は普通のお店だと思っていたのですが、店員さんが変わったのか、店舗の回し方が変わったのか『うーん』て感じになりましたね。

正月の忙しい時に申し訳ないなと思いつつ、でも…

テイクアウトの注文・支払いするには、どこに並べばいいのか分からない。 店員さんに声をかけようにも、慌ただしくしてて反応しない。 当然料理内容や個数によって順番は変わるでしょう。でも誰が頼んでどの人が注文待ちでどこに並べばいいのか分からなく、ごった返しの入口じゃあ困ります。 今回はWeb注文でしたが、普通に店内注文のテイクアウトだったら引き返しました。

しかしそのWeb注文でも、忙しいとはいえ受け渡しの時に名前だけで中身って確認しないんですね。 見事に違う品物が入ってました。その場で確認してない自分も悪いんだろうけど(接客業経験者の為納得が…) 取り替えに行くのも混んでる所に混んでる道を行きたくないし、電話しても出ないし。 かと言って持ってきてくれる訳でもないだろうから、諦めてご飯抜きにしました。 せめて食...

どのメニューも好きなので、毎回こちらに来てます。 普段（昼）は全然気にならなかったのですが、夜店員さんが少ないせいか提供までかなり時間かかりました。 テイクアウトも店内会計も混雑。。。

それは仕方ないことですが、何より会計にいた女性店員さんは全く愛想なく、すっごいぶっきらぼうな口調で『ありがとうございました』の一言もない！ 『ポイントカード、ありませんか？』と聞かれましたが、先にJAFのクーポン出してる最中にも関わらず、再度『ポイントカードないんですか？』と。 楽天ポイントの画面出したら、あとは自分で操作しろって。 ここの店舗が１番近いので、また行くとは思うけど。。。 なるべく、夜は避けます！

ちなみに、牛すき焼き鍋を頼みましたが

何の説明もなく置かれ、何も知らず冷えたまま食べました。 普通なら『火が消えたら食べてください』くらいあると思うけ...