Pâtisserie CHRISTINE — Restaurant in Tokushima

12月4日の子供の誕生日に、星１つも付けたくないような対応をされました。 2歳になる子供の誕生日ケーキとして、生クリームデコレーション6号（苺のケーキ）を注文しました。 受け取りに行くと、サマーデコレーションケーキ（フルーツケーキ）になっていていたので、注文したのは苺の生クリームデコレーションである旨を伝えると、 『苺が用意できなかった場合のことは聞いていませんか？』とのこと。 全く聞いてないと伝えると、次は男性パティシエが出てきて 『うちがお伝えできてなかったんは悪いんですけど、今は苺はほとんど入荷がないんです。なので、ない場合はこちらのケーキになるんです』とのこと。そして、スポンジの間にはバナナ等が挟まっていると言う。 苺がバナナ、、、

寝耳に水の話に仰天したものの、 『子供が、苺が大好きなので生クリームデコレーションを注文したんですけど…』と伝えると、 『あればお作りできるんですけどね。どうしましょう…』と言うので、 『ホームページに記載しているのは、できないってことなんですか？12月は苺のケーキは216円値上げしますって書いてましたけど…』と言うと、『あれは、ある時はできるんです』と譲らない。

誕生日会に招いているゲストももう家に着く頃だし、今から他の店に買いに行くのもゲストを待たせてしまうし…と考えていると、 『どうしましょうか？そしたら、夏苺で良ければ、フルーツの間に少し挟んだりしましょうか？』 と返答をたたみかけてくる。

渋々、『はい』と伝え、待っていると、出来上がったケーキを見せながら、 『本来であれば、ここまでさせていただくことはできないんですけどね』とのこと。

いやいや、注文したものが全く違う時点で、こちらは代金を支払う義務もないし、なんだったら要らないと言いたいくらい。

ただ、待っている人もいるしというだけで妥協したのにこの言い方。 大して苺が盛り付けられたわけでもなく、結局、正規の金額を払って、最後には、最初に対応した店員が『ありがとうございました〜』で終わり。

この店は自宅からは遠方ですが、何度か店頭でショートケーキを買ったりしており、今回初めてバースデーケーキを発注しましたが、もう二度と利用することはありません。

柿やキウイ、ミカン、バナナがほとんどのケーキにこの金額を払うなら、苺のケーキを別の店で注文していました。

最初に発注を受けた店員だけの責任にしている店の対応にも疑問です。

ホームページに書いている内容ができない時もあるのであれば、苺の入荷によっては、生クリームデコレーションがサマーデコレーションになる場合もあります。ご了承下さい。等と書くべきだと思います。 この書き方であれば12月の苺のケーキの値上げだけをご了承下さいとしか書いていません。

本当は間違えて受注したものの、今から作り直しできないし…って誤魔化されたのかと思うほど、ホームページの内容と、店側の言い訳（今は苺の入荷がない）には、乖離があると思いました。 せっかくの2歳のバースデーでしたが、かなり残...

子どもの誕生日ケーキを電話で注文しましたが、悲しい結果になりました。

イチゴが大好きな子どもに、イチゴスペシャルケーキを頼もうとしたのですが、「今作れないです」と。それなら生クリームデコレーション（イチゴが乗ったケーキ）でお願いしますとお伝えすると、「イチゴのケーキは今年度は販売できない」と言われました。今年度とは3月末までですか？と伺ったところ、「そこはわからない」と濁されましたが、とにかくイチゴのケーキは今年度販売できないとのことで、イチゴのケーキは諦めて代わりにフルーツデコレーションをお願いしました。

予約した日にケーキを取りに伺うと、ショーケースにはイチゴスペシャルケーキがあり、販売されてました。思わず店員さんに、「電話では作れないと言われましたが、販売されてるんですね」と尋ねたところ、 「予約の時に説明なかったですか？今年はいちごの供給が不安定だったため、イチゴケーキが作れるかわからなかった。12月18日頃から少しずつイチゴが確保できだしたが、イチゴケーキを希望する方には、イチゴケーキができなかった時の第二希望も決めてもらっていた」とのことでした。当方は予約時にそのような説明は聞いておらず、この回答になんとも悲しい思いでした。

出来ることならば、目の前のいちごのケーキに変更したい思いでしたが、予約していたフルーツのケーキには名前のプレートも付けて頂いていたので、そのままフルーツのケーキを購入しました。

帰宅時に発信履歴を確認したところ注文日が12月18日。スタッフの方によって対応が変わっていたのか？と思うと、余計に...

なめらかプリンを相当リピしております♡ この日もクライアントの差入れにケーキを13個購入しました☆彡

ケーキもとっても素材の良さがわかる美味しさですが、なめらかプリンを久々頂いて感動しました❤️

プリンなんて美味しいお店は沢山あるし。。 硬めとか？ふわとろとか色々ありますが、 トロトロで生クリームのフレッシュさと、 プリンのトロトロに卵の旨味がしっかり感じられ、久々美味しすぎるプリンに出会ってしまい、 大好きな友人や、 久々お会いする方にとにかく、 手土産でお勧めしております　笑笑

そして、 徳島に帰省して色んなお店のスイーツを、 購入しましたが、 クリスティーヌさんのプリンと、 生クリームの美味しさは群を抜いています♡

ケーキは、 全種類食べていませんが、 無難な美味しさですが、 素材の良さはしっかり感じられます♪♪

スイーツって、 時々ビックリするくらい？ 美味しいのに出会えますが、 こちらのなめらかプリンは、 とても美味しくて税込み324円なので、 自宅で頂くのにもお手ごろです☆彡

大切な方にプレゼントすると、 皆さんとても喜んで頂けます。

そんな小さなケーキ屋さんの美味しい発見でした

おご馳走様でした☆彡

電子マネーも使えますよ。

最後までお読みいただき、 ありがとう...