和優 — Restaurant in Tokyo

2回ほど伺ったことがあり、いい印象でしたので予約して利用しましたが、今回は最悪でした。 いらっしゃいませもろくに言わず、座ってもおしぼりもこない。 注文をいくつかして飲み始めましたが、1時間たってようやく1品目到着。 しかも、きゅうり。 『お待たせしました』の一言もなし。 その後もとにかく提供が遅いので、時間がかかるか聞くと、確認してくるとのことでしたが確認したのかしてないのか返事は無いままでした。 1品届くのが遅いので、来るとそれだけをみんなでつつく。 もう笑ってしまいました。 そして、常連さんが帰るたびに見送りに出てくる店主の方。 この方が1人で作っていてオーダーを捌ききれてないのに、長々話してる場合か？と毎回思いました。 そして、店員さん2人のうち1人の接客も酷いものでした。 娘が誕生日だったので利用したのですが、本当に無駄な時間とお金を使ったと思います。 違う店にすればよかったね、ごめんね。を何度も言うことになりました。 本当は追加で注文したい物もありましたが、これ以上はいつ届くのかもわからないので、全くお腹は満たされないまま違う店に移動することにしました。 頼んだものは5品。きゅうり、刺身、かき揚げ、馬刺し、アヒージョ。 これが全部届くのに2時間弱。

退店時、靴は出してくれていましたが傘立てに入れていた傘はどこだろうかと探していても何も説明なし。 傘袋に入っているのを自分で見つけて自分で出しましたが、店員さんは立って見ているだけ。 常連さんと違って店主ももちろん出てきませんでしたし、ありがとうございましたの言葉もなかったような。 （この人1番感じ悪かった） 店を出て、私たち何か悪いことしたのかな？と話したくらい悲しかったです。 キャパオーバーなら新規の受け入れを制限するなり、こんなに待たせるなら一言入店時に言うなり、せめて『お待たせしてすみません』があればまた違ったと思います。 店員さんの教育も含め、いま一度全て見直しされたほうが良いのではないでしょうか。 とは言っても、常連さんだけを大事にするお店でしょうから、二度と行きませ...

Visited once for a weekday lunch. A small Japanese restaurant with welcoming mood and moderate food, sometimes a little saltier and other times missing some salt. Slightly pricier than expected but not too expensive. Maybe not the first choice in the area, definitely not the...

前を通りかかることが多く、気になってきたので家族で来店。 子供も小さいのでこういったタイプのお店では断られるかと思いましたが、入店させてもらえました。 入店時にまだ不慣れなのかいらっしゃいませも言われず、「何名ですか？」と若い女の子に聞かれたて答えた後どこに通せば良いかわからなかったのか、調理場にいた男性に「どこ案内すればいいですか？」と聞き「何名？〇〇通して」とぶっきらぼうに答えてました。 その段階で少し嫌悪感がありましたが席につき、注文までは女の子が辿々しく受けてくれましたがさほど混んでないにも関わらず、ずっと何かをしていたためとても声がかけづらかったです。 お料理のお味は値段と比較しても普通ぐらい。 だし巻きはぺっちゃんこでそういうものなのかな？と思いましたが期待はずれ。 サラダを追加注文しましたが1番最後に出てくる始末。 出てくる順番もめちゃくちゃでモヤモヤしながらの飲食でした。 料理全体の配膳もかなり時間がかかり、小さい子どもがいたためとても待ち時間が長く入店自体後悔しました。 常連さんがいらっしゃったようなのでそちら優先だったのかとがっかり。 調理場も1人で作業なさっていたので大変なのはわかりますが料理が出るまでに時間がかかるならそう言っ...