Denny's — Restaurant in Tokyo

【 2024/12/11(水)再訪 】 先週、訪れた時は… 店内に入った時に、来店が分かるように音🎵がちゃんと鳴っていましたが、スタッフの方々はこちらをチラリと見てはいましたが、「いらっしゃいませ」的な言葉も無く、店内はそれほど混んでる様子はありませんでしたが、誰も来てくれる気配がなかったので😱💦、仕方なくそのまま帰りました💦

そんなこともあったので、また行こうか迷いましたが、先週はたまたま忙しかったのか、自分が幽霊のように存在感が薄い人間なので💀、もしかしたらハッキリと姿が見えなかったのかもしれない👀と解釈し😅💦、気に取り直して再び訪れてみました❗️

19:30頃入店。すぐにスタッフの方が来てくれて、席に案内してくれました❗️良かったです❗️自分が幽霊👻じゃなくて😅💦 「ビーフ＆ポーク ガーリックライス」を生ビール🍺、知多ハイボールと共にいただき、デザートに「ミニチョコサンデー」をいただきました❗️😋 ※ガーリックライスはメニューの写真より少なく感じましたが😅💦、美味しかったです❗️

今回、スタッフの方々の接客は入店から会計までとても良かったですが、先週の出来事がありますので、🌟5→🌟4にさせていただきます(＞人＜;)💦

【 2023/02/06(月)再訪 】 19時頃入店。デニーズ谷在家(やざいけ)店は何度も訪れていますが、今回は「ビーフシチューハンバーグドリア」と生ビール(サントリー ザ・プレミアムモルツ)を2杯🍺🍺、デザートに「あまおう苺🍓のちょこっとパルフェ」をいただきました❗️美味しかったです❗️✨😋👍

注文はタブレット、スタッフの方々の接客は初訪問時からずっとGOOD👌、店内は大声で喋る人が少ないので静かで落ち着いた雰囲気です❗️ 以前は24時間営業でしたが、現在の営業時間は7:00〜24:00のようです❗️(￣^￣)ゞ

【 2020/02/20(木)初訪問 】 事前に他の方々のクチコミの様子を見てから訪れました❗ 24時間営業とのことでしたので、平日(木曜日)の夜🌃✨21:30頃訪れ… まず、ハンバーグカレードリアと生ビール🍺(サントリー ザ・プレミアム・モルツ)を注文した後、とちおとめのチョコプリンミニパルフェとキウイサワー🥝～生搾りをいただきました❗😋🍴

全て美味しかったですが、特にキウイサワー🥝とチョコプリンミニパルフェのチョコプリン🍮とチョコアイス🍨が美味しかったです⤴️😆👍

店内は全席禁煙🚭で、広くゆったりとしていて落ち着きます😌 それと、笑顔が素敵な女性スタッフの接客がとても素晴らしかったです⤴️👍 プロフェッショナルだな～と思いました❗😁 頭の中で、NHK📺の「プロフェッショナル 仕事の流儀」の主題歌、スガシカオのProgressが流れてました🎵 ...

テーブルに途中合流したので、席への案内に関しては分かりませんが、どこに待ち合わせ人が居るのかあちこち探しましたが、それを見ているスタッフも声掛けはありませんでした。　次に祝日なのにランチメニューがあったので、その中から選んだ番号をタブレットに入力しても【正しくない番号です】と表示され、違うメニュー番号でも同じでこれを20分くらい続けてしまいました。　それでもスタッフからの声掛けはなく、ランチメニューを良く見たら下の方に極少の文字で【月～金(祝日は除く)】とありました。　以前のデニーズなら頼める商品しかないメニューしか用意されていませんでした。　しかし現在は祝日には頼めない商品のランチメニューが存在し、メニュー番号方式の注文番号が堂々と載っている始末です。　それを知らずに約20分迷っている客にも全く寄り添う気がありません。　何とか注文出来るランチメニュー番号をタブレットで記入したら、序でにこれは如何ですか表示ばかりの連続で、序では不要を4～5回繰り返してやっと注文出来ました。　しかし一番安いランチメニューなのにさらに30分待たされたのに、商品を届けてくださった時の言葉が「こちらがご飯です」と言って、即座に置いて逃げる様に去って行きました。　いつからデニーズは「○○(注文料理名)になります」も言えなくなったのですか？　ラーメン屋でさえ「味噌ラーメンモヤシ大盛です」くらいは最低限言ってくれますよ！　それを「こちらがご飯です」って誤配しても私のせいではないし、そもそもメニュー名も把握しないで、客が注文したメニューが何かもどうでもよく提供したって事です。　これは接客業としては絶対にやってはいけない対応で、客をバカにしてる最悪の接客で飲食店失格レベルです。　これでは二度と来店する気はありませんが、デニーズ全店舗に行く気もなくなるだけでなく誰にも行って欲しくないとさえ思いましたので、料理が中でも全デニーズが★1しかあり得ない飲食店と...

コブサラダを注文し、届いたので「あれ？コブサラダってこんなんだったっけ？」と思ったが「色々値上がりしてるから、何かショボく見えるのもしょうがないのかなー」と思いつつ食べた。食べてから「あれっ？コブサラダってアボカドやエビ入ってなかったっけ？」と思ってメニューの写真を見たらやっぱり入ってる。どうも間違えてシーザーサラダを持って来られた様だ。まあ、もう食べちゃったし、値段も一緒だから我慢するけど。ちなみに注文履歴や伝票は、ちゃんと「コブサラダ」になってた。 キャラメルパンケーキとバースデークーポンのパンケーキを、「食後で」とオーダーしてあったので、「食後にお願いしてたデザート持って来てください」と店員さんにお願いしたら、20分以上待たされて、キャラメルパンケーキだけが届いた。伝票を置いて行こうとするので「もう一つは、まだかかりますか？」と聞いたら「もう一つ…？」と怪訝そうな顔。「いやいや、さっきあなたにバースデークーポン見せて注文しましたよね」と思いつつ「あの〜、バースデークーポンのパンケーキ…」と伝えたら「あぁ！」と頷いた。「あー、これ作ってないなー」と会話しつつ待ってたら、今度は5分程で届いた。 帰る前に伝票を見たら、私達が頼んだ本来の伝票(¥2,000以下)と一緒に、¥4,500位の伝票が入れられてた。近くを通りかかった店員さんに「私達のではない伝票が入ってました」と伝えて引き取って貰った。

1)注文したのと違うサラダが届いた 2)デザートが届くまでに20分以上かかった 3)デザート2点注文したのに、1点忘れられていた 4)本来の物とは違う伝票を置いて行かれた

総じて、何となくやる気が感じられない残念な感じのお店。今回、デニーズのこちらの支店には初めて伺いました。土曜の夜のかきいれ時の割にはガランとした店内の意味が良く分かる接客ぶり。2度と...