FRESHNESS BURGER Mitaka-kitaguchi — Restaurant in Tokyo

Uber Eats I am so happy Freshness Burger finally has vegetarian option. In UberEats, you can change any burger patty for soy meat in any set or individual order. The costumizing is huge! I ordered the mushroom cheese burger (soymeat) set. The potatoes and burger were warm and delicious. Only the drink (home made ginger ale) was too sweet for me. I also chose low carb bun... it was very...

ゴミ同等の商品を渡してくる最低な店。デリバリーアプリからこの店舗のバーガーセットを頼んだところ、追加料金で注文したドリンクが半分以上漏れて紙袋とビニール袋がジュース浸しの状態で届きました。 カップの状態を確認したら、通常ならプラスチック蓋を2枚重ねにするべきなのをこの店舗は1枚＋ラップを被せただけで作り、ストローの挿し口をテープで塞いでいないしドリンクを固定するような台座も無し。このような悪質な作り方だとデリバリーの配達員が丁寧に運ぼうと、溢れまくるのも無理ありません。 結局そのドリンクは楽しみでわざわざ追加料金かけて注文したのに3口くらいしか飲めませんでした。 この店はマニュアル通りに作るスタッフもいなければそのスタッフを野放しにしてるんでしょうか？そもそもの単価が他のファストフード店より高い分、失望しました。 随分とスタッフ教育が粗末な店舗のようですので、少なくともデリバリーでこの店を使うのは勧められません。 あとこの件は店舗がほぼ100%悪いのに対応も遅い。ドリンク汚損に気づいて一応店舗に問合せ先確認の電話したら、店長等責任者クラスが不在だったのかバイトらしき方が出て「デリバリーアプリの方へ…」と案内されたのでデリバリーアプリとついでにフレッシュネス本社HPに問合せをしたところ、今回非の少ないデリバリーアプリからメッセージで先に返金の案内があり既に返金済、店舗からは問合せの翌々日に不在着信が1本あっただけです。 数年飲食業をバイトでやってましたが、接客業においてクレーム対応は最優先、すぐに責任者へ口頭か店舗に不在なら電話なりLINEなりで共有して何とか当日中に詳しい状況の確認や対応を済ませようとするべきでは？ 口コミに返信しただけで対応は終了だと思っているようです。店及び会社のレ...

とても美味しいし、低糖質バンズに変更などもできるので、まめに利用したいのですが、タバコを吸わない人にはきついです。 平日は2階の広いフロアが喫煙席になっており、禁煙は一階のレジのそばの落ち着かない4席のみなので、埋まっていることも多く、注文してから席がなくなって仕方なく2階を利用することもありますが、当たり前ですが喫煙席なのでみんなスパスパタバコを吸うのでとても長居できないです。 広い席が喫煙席なんて優遇しすぎではないでしょうか？ それに、1階まで煙が降りてきます。 また、トイレは二階にしかなく吸わない人もトイレに行く時は二階に行くしかないので分煙とは全く言えません。 今どき愛煙家に優しすぎる作りとなっています。 タバコがどうこういう人は行くなという意見は今どきどうでしょうか？ 東京オリンピックに向けて完...