Grand Pa Higashi-Kōenji — Restaurant in Tokyo

About 20 seats on the ground floor and probably more upstairs, though I didn't look. Ceiling is unfinished in a way that kind of clashes with the pricing and decorations. Music identified as modern from Panama? Definitely didn't sound Italian. No charging and the Wi-Fi appears to be the SoftBank options I've never figured out. Menu was kind of confusing, with the set options in a place I didn't spot. Turns out the feature lunch page was actually the best value. Nice touch is the little bell on some tables, but the service seemed kind of reactive rather than proactive. Prime location for the north exit of the station.

I went with a pescatore and I'm trying to compare it to that excellent place that used to be in Akihabara. The seafood may have been better, but I felt the spaghetti itself wasn't as good. Don't remember the sauce clearly enough to compare them, but it was tasty. Call it a flat four...

非常に不愉快でした。皆さんの参考になればと思うので全て正直に書きます。

2名で行き、1階の席が満席だったため、2階へ案内された。2人でそれぞれパスタとピザを注文。店員の女性はあまり慣れた手つきではない感じであたふたした様子でオーダーを取る。復唱して注文した料理を確認したのはしっかり覚えている。注文したのは13時半ごろ。しかし、そろそろ料理が運ばれてもいい頃になっても来る気配がない。ところが、私達より後から着席したお客さん1名のテーブルに私たちも注文したはずのピザが届く。さらに、私たちより前に着席していた親子のもとにも私たちが注文した物と同じ料理が運ばれるのを見た。13時50分ぐらいだった。14時ぐらいになってやっとパスタが「1個」運ばれる。普通はピザが先かパスタを同時に持ってくるだろう。14時10分ぐらいになっても、もう1人が注文したパスタが届かない。あまりにもおかしいと思い、店員に「注文通ってますか？」と尋ねると、「か、確認します…」と焦った様子で厨房に確認をとっていた。結論から言うと「パスタ1個とピザ」だけだったと思ったようで、実際にはピザも注文が通ってなかったようだっだ。復唱したのを私達は聞いていたため、「復唱してましたよね？なぜ注文が通ってないんですか？」と尋ねると「いや…お客様はピザとパスタだけ注文されました。」「私の耳には届いていなかった」「私は今までそういったミスはしていないです。私は記憶力がいいので」等言い始め、先に謝るということをしなかったため、明らかにおかしいし、待たせすぎだし、注文通ってなかったのに謝罪も何もない。急ぐ気配もない。私たちの注文し忘れだ、と言わんばかりに反論してくる。それは接客業として失格だろう。今すぐ持ってきてくれと頼んだ。14時20分頃になりパスタがきた。しかし注文したものと違う。さすがに面白くなってきてこちらも声を大きくしながら注意した。すると、厨房の人が来て謝罪してくれた。やっと14時半頃になってピザとパスタが来た。1時間待った。帰り際にも2階の従業員は軽く謝罪をするだけ。あまりにも腹が立ったので二度と行かないと心に決め、あんなのじゃ店が潰れるだろうと思ったし、会計時にあの店員の態度を直したほうがいい、と伝えて退店。

料理は普通に美味しいのに、接客が今まで行ったどこの飲食店よりも過去一最悪であんな人が接客をやるべきではないと思った。 前にも昼時に2階の席に行ったとかもあの店員がいた。その時もあたふたしていたので、店でのスタッフ育成が大事なのではないかと思った。非...

The restaurant is good with all decorations but the food, tried 2 times but not tasty, especially the pasta, worse than home made… price is not expensive but I would rather go to...