Kushikatsu Tanaka Tsutsujigaoka — Restaurant in Tokyo

How this place got a 4.4 on Google reviews is beyond my comprehension. My wife and I went in there last week looking for a place to meet/eat. We ended up just going in for a drink because as soon as we went in there was a foul odor all through the restaurant and we see one of the staff pulling convenience store plastic bags full of different sticks from the outside chest freezer and putting them into the refrigerators behind the counter as if he didn’t even care thay he was doing that in front of the only 2 customers in the restaurant as he was having a conversation with his coworker that sounded to me more like flirtation than actual work. The few items that were in the showcase cooler looked very mediocre and old and didn’t really see a point to even putting just around 10 sticks of clearly defrosted shrimp ect ect into a small display cooler. Thank god we didn’t order anything because I couldn’t afford to spend the next few days on the toilet. We just paid for the drinks and left. Maybe it sounds pretentious to make a review without even tasting the food but it’s better to make it home healthy and alive than risk eating clearly rotten food that the staff is...

Bad staff is here. I ordered 8-piece set. Staff who wore pink T-shirt came to say "shrimp is out of stock" , he expected me to accept the loss without offering anything. So i asked him " what will i get, only loss? Will you deduct price ? " he knew system well and said " the set is just single item price calculating together so we can minus shrimp 253 yen" so i agreed. 30 minutes later same staff came for bill check, i asked " did you minus shrimp in order" as i can read Japanese language. He said it is deducted. If i trusted him. It would be real cheat. But i did recheck and found that he did not correct the order at all. After he saw that i could read Japanese, he did not say sorry but just went to correct the receipt. He was really lazy and bad because he lied intentionally. The restaurant was not busy at all as I visited on Wednesday evening there were only 2 tables (3-4 customers). I want the owner to know the lazy behavior and lying is not a good thing. He intended to cheat. He came to walk and talk without working properly. I did take photo of before and after receipt correction. I really feel bad with this behavior. 悪いスタッフはここにいます。 8点セットを注文しました。 ピンクのTシャツを着たスタッフが「エビは品切れです」と言いに来たので、彼は何も提供せずに私が損失を受け入れることを期待していました。 そこで私は彼に尋ねた、「私は何を得るのですか、ただ損をするだけです？ 価格を差し引いてくれませんか？」とシステムをよく知っていて、「セットは単品価格で計算しているだけなので、エビ253円を引くことができる」と言ったので、私は同意しました。 30分後、同じスタッフが請求書のチェックに来て、私は日本語が読めるので「エビを順番に引いたか」と尋ねました。引かれたと言っていました。 私は彼を信頼しています。 それは本当の詐欺でしょう。 しかし、再確認したところ、彼は全く注文を訂正していませんでした。 彼は私が日本語が読めるのを見て、ごめんと言わずに領収書を訂正しに行きました。 彼は故意に嘘をついたので、本当に怠惰で悪かったのです。 水曜日の夕方に伺ったのですが、3~4人のお客様しか居なかった。 私は飼い主に怠惰な行動と嘘は良いことではないことを知ってほしいです。...

①会計時に注文履歴を必ず確認すること。 頼んでもいないものが追加されたり、飲みパスの価格にも関わらず、割引もなく正規料金で請求された。店側からも会計に対して間違いが無いかの確認をレシートを持ってきて客に委ねるが、事前に店側で間違いが無いか何故確認しないかという事に問題。 店員からは「新しいQRコードの注文システムで他の客の物が混在してしていてよくこのトラブルが起こっている」と言い訳しながら特にお詫びはなかったが、そもそも飲み物の注文はQRコードでは出来なくて直接注文している。 毎月一度は使っているが、前回も同じことが起きてしまい、大変残念だと思う。個店別の問題で片付けてはいけない問題だと思うしずさんな会計方式で会社的な問題だと思う。 本意ではないにしても間違いがまかり通るぼったくりのようなお店は二度と使いたくない。

②子連れにフレンドリーだとアピールしている割には、子供が騒いだりしても店員はただ見ているだけで苦笑いし放置っぱなし。こちら側としては騒ぐ声の中お酒を楽しむことが出来ずただの迷惑だった。 子供の騒ぎはそもそも親がコントロールする問題で文句は言えないが、結局お店の売上にも悪影響が出ることは気にしないだろう。

③トイレ前の席は空調が効かなかったため、 店員にお願いしても限界なのか改善されなかった。空調設備の見直しかサーキュレーターなど導入の対策は考えてもらいたい。 本当は卓上で作るたこ焼きを楽しみにしていたがただでさえ暑さに限界だったので結局は早く切り上げお会計にした。

もう信用できないので二度...