Matsuya Senkawa — Restaurant in Tokyo

◆結論 早い、安い、美味しい！ 他社牛丼店よりコスパが良い！

◆クーポン 松弁ネット、paypayクーポン、TOKYO元気キャンペーン

★★★★★通いたい ★★★★おすすめしたい、リピする ★★★誘われたら行く ★★もう行かない ★勧めない

リピートです。 12/18(水)14:30に松弁ネット予約して行きました。 5分前到着で出来上がってました。 ※待ち0分

★牛めし弁当(並) ...

牛めし特盛と、豚焼肉定食と、ガリバタチキン牛めしと、サラダ2個をテイクアウトで買いに行った。いつもは私が行くのだが、この日は息子が買いに行った。品物を渡された時、こちらからお好きな物をお取りくださいと言われ、初めてで分からない息子は箸と紅しょうがとドレッシングだけもらって家に帰ってきた。そしたら娘が食べる豚焼肉定食の焼肉のタレが入っていなかった。仕方ないので、私が店に取りに行って帰ってきた。が、しかし、家に帰って来たら今度は息子が食べるガリバタチキン牛めしの牛めしが無いと言うので、店に電話をかけたが、何度かけても電話に出ない。またまた私が店に行って事情を説明したら、別皿で入っていたはず。との返答。電話に出てくれていたら、二度手間で店に行く事は無かったはず。 家に帰ってから見たら、別皿に牛めしはあったが、何にも書いてないから、わかりにくい。特盛の牛めしの分の牛皿かと勘違いしてしまう。しかも店側から別皿になっていますときちんと説明があって然りだろう事がなされないのは、従業員の教育が出来ていない証拠だ。 息子は冷めきったガリバタチキン牛めしを食べる気にならず、激怒して結局食べなかった。 私が食べるはずの牛めしも冷め...

正直、これまで利用してきた松屋の中でも、今回はかなり残念な印象でした。

店内はそれほど混雑していなかったにもかかわらず、料理の提供まで10分以上かかり、ファストフードとしてはかなり遅いと感じました。

店員さんの接客も無愛想で、全体的に“セルフサービス推し”の割には、快適に利用できる環境が整っていないのも残念でした。 テーブルはベタついていて油っぽく、清掃も行き届いていない印象。卓上のソース類も、容器から垂れていたり、持ち手が汚れていたりと、衛生面が気になりました。

「定食ライスおかわり自由」というサービス自体はありがたいのですが、実際におかわりをお願いした際、男性スタッフからは無言で「何盛ですか？」とだけ。 「はい」や「かしこまりました」などの基本的な応対もなく、正直不快に感じました。この対応なら、いっそおかわりもセルフの方が気楽だと思ってしまったほどです。

松屋は「手軽で早い」というのが魅力だと思っていたのですが、今回の店舗ではその良さが感じられず、接客・衛生面ともに改善の余地が大きいと感じました。...