Matsuya — Restaurant in Tokyo

松屋は好きだけどこの店舗はおかしい。

①料理が冷めてる。普通の牛めしのホカホカが10だとしたら、いつも6くらいの温かさで来る。盛り置きとかをしてるのかと思う。

②提供遅い。混んでれば多少遅いのは仕方がないが、15分くらい経つこともあるし何より店員が急ぐ感じがない。手伝えばいいのに掃除とかゴミ捨てとかしてて意味がわからなかった。

③肉が極端に少ない。5回に1回くらい異様に肉が少ない。玉ねぎだらけ。正規の量がわからないからクレームも言いづらい。さすがに少な過ぎた時に店員さんに言ったら裏で「また？」って聞こえた。改善できないらしい。

④マネージャーさんも怪しい。上記の件をメールで伝えたら、筒井さんという方からいかにもテンプレって文章で返信が来た。内容が汲み取られてなかったので使い回しのメールだと思う。 土曜夜にメールして火曜朝に返信が来たが、「当日勤務していた従業員に再教育致しました」と言うのも疑わしい。 土曜に勤務した人全員が日・月でまた勤務して筒井マネージャーが再教育したの？どういうスケジュール？ 対応が荒過ぎる。

飲食店が大変な仕事なのはある程度理解できるが、人の食事を酷いものにしておいていい加減なメールで済ますあ...

いつも利用させていただいてます。 他の松屋とは違い、ほぼセルフなところが私にとったら良いところです。 商品も比較的に完成がはやいと思います。

最近券売機が変わった？せいなのかメルペイでQRコード決済をしようとすると支払いができなかった。メルペイの残高も足りていて、QRコードの更新も行ってもできませんでした。日にちを変えて挑んでもだめでした。仕方なくペイペイで支払いました。 自分だけかもしれないですが...

食事を受け取る時、若い店員の方が「申し訳ございません。こちらのお味噌汁薄くなっております。」と言われた直後に、ベテラン店員の方が、「そんなこと言わない言わない」と不機嫌そうに言ってて、どのくらい薄いのか直ぐに飲んでみたら本当に薄かった。個人的に薄い方が好きなので別に構わないけど、そういう指導は客の見え...