McDonald's Shin Nakano — Restaurant in Tokyo

Ok, this place used to be good.

It's McDonalds, you're not expecting much. But this place used to be pretty awesome for a McDonalds.

I've been going here for 5 years, as my office is close by. About 6 months ago there must have been a staff change or something.

They used to be friendly, chatty and rather nice and real people to be around. Now The biggest gripe I have is with the fries. I know it sounds pathetic, but I've been served bone-cold fries FIVE times now. I'm not saying they're not 'kinda hot' or 'not fresh'.

They are literally cold to the touch.

And I get my order to go, so it's not like I know until I walk 3 minutes to work. And it'd be rude to rip open the bags and check for the fries...

I know it's a small complaint, but if I'm getting cold fries 5 times, everyone else is probably...

2023秋、評価を改めます。 星1です。以前より悪くなってるよね？？

評価基準として対応の良い1割にも満たない優良サービス店員を除いた評価です。 1割未満とかソシャゲーのガチャSR確率かな？

マスクがどうでも良くなってからウーハ○ーや持ち帰り客が更に激増して、混雑時は中野区一の込具合でしょうか。 飯時に店の外の狭い歩道に並んでてビックリしました。

店員ですがマニュアル教育未満のサービス品質がおり、開幕5秒からなんじゃコイツ感があります。5秒でイラッとは中々出来る芸当じゃあござんせん。 閉店時間にとてもシビアで苛々しているようで、必ず持ち帰りですと言わされます。言わされます。まだ閉店時間の15分前30分前なんですけど？ これが毎回違う店員で起きるのでマインスイーパーで遊んでニコニコ出来ない気分なら来ないほうがいいです。 キミ前から居た？って店員ばっかなので定着率なのか、私が忌避してるのかわかりません、スミマセン。

中野坂上店の5パーセントほどのサービス品質です。 マック中野坂上店か、向かいにあるベローチェに是非どうぞ。近くに公園もあるのでそちらに持参して食べても？ 胃の中にハンバーガーと怒気、両方を納めて美味しかった！と言えるなら是非こちらへ。出来ないならやめとけ、としか。今日も怒気怒気しちゃうゾ！じゃねンだわ？ もちろんKODOってます。何回も。それでコレ。この評価でKODOクーポンなんか使うわけ無いでしょう？笑

1割未満の確率で優良店員を引ければ中はキレイだし比較的ゆったり座れるのでそこはグッド。文句はないです。 モバイルオーダーすれば解決ですね。早朝と閉店時間が近い時間帯は受付不可ですが。

ここまでしないとマインをスイープ出来ませんでした。忌避してます。避けてるのに高確率でドッカンバトル！

2022年末あたりから少しサービス品質が良くなった感じがする。 会話を聞く、目の前の客に注視するという個人的には達成していて欲しい項目だが。

代わりにモバイルオーダーやピックアップバイクの注文が殺到。 店内での飲食に時間がかかるように。 混雑具合が利用に支障をきたすため、評価はプラスマイナスゼロで。

点数です。45点から55点（100点満点）です。 サービスを受領するには問題ないが、接客や待ち時間において加点要素が無く、待ち時間が長い、店員のサービス品質がぜい弱、内向的で顧客との対面販売に向かない店員が7割前後いることに起因します。

一人だけもの凄い接客品質が良い方がおりました。KODOでも褒めておきました。 この方並みの接客品質が皆さん維持できたなら、地域ナンバーワンの接客品質ですね、苦笑。

特にこの受動的かつ内向的な接客態度により、意思疎通はおろか顧客のオーダーがまわりません。よって待ち時間がオーダー受領前に長くなります。 時間帯にもよりますが待ち人数5人以上（店舗内で3-4人並ぶのであとは外）が散見します。

良い点としては内装はキレイですね。雰囲気は良いです。

近隣徒歩15分圏内に中野駅前店、中野坂上店がありますが、あちらば75点前後かそれ以上の満足度があります。 新中野店はマイナス要素が数珠繋ぎになっており、加点要素が薄く評価が好転する兆しはありません。 唯一クレーム的要素が少ないためギリギリこの点数ですが、オーダーに5分以上10分近く並ばされるのでもう一段下の点数でも良い気がしてます。

一度KODOでも対面でもチクッたことありますが、何ヶ月以上もおんなじ接客。 店員どの達も一人ではないし、入れ替わりするハズなのに何一つ変わらないサービス品質なのは驚き以外ありません。 どうやったら長蛇の列（オーダー前）をこんなに作れるのかな？教えて？今後の参考にしたいから。

ハンバーガーが食べたい以外でしたら、徒歩3分圏内のサイゼリヤやベローチェ、7分圏内の松屋やすき家をオススメいたします。 食いに...

Worst mc donald branch ever, i take it out and ate right after 2 mins they gave me old salty fries, cold 15 nuggets and sprite taste like almost water..first and last time here.....