Starbucks FAIL today!
Recently Starbucks is losing people's loyalty. I remember when SB's cared to make a coffee for the individual and tried hard to make everyone happy. Today at this Starbucks in Minami Osawa....tried to order a tall cappuccino with whip cream. This was something very difficult for them. They said "you will get less coffee". I said pour it in a grande and add whip cream. They did not understand how to use their brains. I didn't get whip cream. EPIC FAIL.
This is becoming...
Read more一部スタッフのレベルが低い。
新しい人が配属されたのか、レジもドリンク作成もどちらもミスがあった。
レジの人はブレべとは何かの質問に対したどたどしくも答えてくれたが、お会計の手段を聞いてからコップを作成者に回し、戻ってきたらまたお会計の方法を尋ねてきて、モバイルの支払い方法を理解しておらずこちら側が説明する始末。 作成者は「今お作りしています」の声と笑顔はとてもさわやかで好印象だが、乗せるホイップを間違える始末。
ただ私はこのあとありえない行動をされた。新人が間違えて乗せたであろうホイップを、指導係がスプーンですくい、同じコップでやり直しをさせて、そのまま提供してきたのだ。新人は言われるがやり直して、笑顔で「お待たせいたしました」と渡してきた。私はそのすべての行程を目の前で見てきただけに、言おうか迷ったが、黙って帰ってきた。
仮にもし豆乳アレルギーの方に間違って豆乳で作り、一度コップに入れてから気づいたら、中身をスプーンで取っただけでその容器を使うか?そんなことはありえないだろう。飲食を提供するものとして考えたとき、一度ミスをしたものを取り除いたからといって、提供してよいわけがないと私は思う。
今回のことでこの店舗への信用はわたくし...
Read moreThis is my fav coffee shop all of the staff was very nice I recommended this place I think it was...
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