TO THE HERBS Oizumigakuen — Restaurant in Tokyo

I went there to have a quick lunch with my wife. I like the view of the restaurant. Because it's located on the 4th floor, you can see around the Oizumi Gakuen area. The food was not bad, but the quantity was small. They served water, but they forgot to serve cutlery. I asked, and they gave me it as soon as possible. It was lunch time, and they might be busy....

娘（小5）のお誕生日で前々から娘の希望で楽しみにしており2人でお祝いで行きました。

オーダーに来た方は新人であろう男の子で機械に手間取っている様子で汗をタオルで拭いながら頑張っている姿に微笑ましかったです。

そこに、女性のベテランの方がフォローに来られて再びオーダーを初めから聞かれて私達も最初から答え、繰り返しますねとオーダーを聞き返し、最後にベテランスタッフさんが新人さんにボタン押してねと伝えていて娘と食事が来るのを待っていたのですが‥

混んでいたとはいえ、なかなか来ず、、

40分、50分と時間が経ち、娘も泣き出してしまい私もしびれをきらし、あとどれ位かかるのかスタッフの方に聞いてみたら‥

オーダーされておらず、新人の方が消してしまったようで頭が真っ白になってしまいました。

この日を楽しみにしていた娘もかなり不機嫌で泣いていて、また最初からオーダーを伺いますと言われてしまいお店を出ようかどうしようか、パニックになりながらもすぐにお作りしますと言って頂いたので注文しましたが‥

かなり残念でした。

少し疑問ですが、新人の方は仕方ないにしてもベテランスタッフさんがついていたのであれば

何故途中で、あれ?何もテーブルに出てない?飲み物は?サラダは?など目配り気配りなど出来なかったのかな?と思います。 自分が携わったテーブルは特に、気を配るべきかと。

...

Unfortunately the service staff were extremely slow

Waited 20 minutes even with about 7 tables free

Pizzas took 30 minutes

No one is bothered...