Joyfull — Restaurant in Tottori

ファミレス自体が嫌いになるレベルのクオリティです。 子どもが我慢できなくなるほど提供時間がおそく、やっと出てきたフライドポテトは一口食べただけで食べたくなくなるほど冷えていました。 さすがに店員さんを呼び、食べれないほど冷めてることを伝えると、謝罪もなく持っていき、同じポテトを再び揚げたと思われるこげ色がつきすぎたポテトが提供されてきました。 もちろん美味しくはないが子どももお腹をすかして食べていました。 また、出てきたメインメニューの鉄板も食材も冷めていて、ぬるいという言葉がぴったりでした。 妻もすごくショックを受けており、楽しみにしていたパフェも注文するのをやめ、早く食べて出ようというほどでした。 最後にトイレに行くときに厨房を見たが、祝日だというのに3人しかおらず、まわっていないのだろうと思いましたが、そういった管理もできていない会社にも、接客がなっていない店員にも幻滅をしました。 ジョイフルは良い店舗があることも知っていますが、ここの...

小学生まで食べられる筈のキッズメニューが、小学生未満で無いと食べられない、と断られてしまいました。

「小学生の子なのですけど、それでも駄目ですか？」「小学生未満の子で無いと駄目と云う事ですか？」と何度も確認しましたが注文出来ないの一点張り。まさかそんな筈は無いと思いメニューを確認するも、明確な年齢の記載が無いのでジョイフル公式サイトを見ると「小学校六年生までのお子様」との事。 スマートフォンでそれを同じ店員さんに見せると、「ああ、それなら大丈夫ですよ」とだけ。

せめて、一言謝罪ぐらい有っても良いのではないでしょうか？私自身が云々と云うよりも、子供の事を考えるともう一言何か気持ちの有る言葉を頂けたら、と思いました。

普段良い評価も悪い評価もする事は無いのですが、あんまりな話ですので周知の為投稿させて頂きました。今回の件で店員さんも気付いて下さった筈ですので、以降小学生の子供達がキッズメニューが食べられない等と云う事が無...

入店時のいらっしゃいませもなく、忙しいのかな？と思い名前を記入して待っていましたが15分以上経っても呼ばれず 名前を書く紙のチェックもしていなかったのでまさかと思い、レジの呼び出しボタンで呼んだ所、こちらに気付いていなかったとのことでした こちらからアクションを起こさなければ何時まで待たされたのでしょうか？30分？1時間？

こちらはお腹がすいている中待っていたのに客として認識されていなかったことに腹が立ち、店長を呼んでもらいましたが、なぜこうなってしまったのか、今後同じ事が起きないようにどう改善していくのかの話はしていただけず、申し訳ございませんの一点張り 謝罪するだけならバイトでもできますよ？

商売しているのに客に気づかない店は生まれて初めてでした、...