Cafe Socio — Restaurant in Toyama

アレルギー対応可と書いてあったので卵アレルギーの子供連れて来店。メニュー表にもアレルギーある方は事前にスタッフへ、対応致します的なことが記載されていますが、正直アレルギーに関する知識、接客とまに今までで最低なお店でした。

結局全額返金はされましたが、アレルギー対応可と記載しないで欲しいです。お金の問題じゃないです。

アレルギーがいる家庭はアレルギー対応可と記載のお店を探して選びます。 全然対応できていません。知識不足だしアレルギー対応可記載するならスタッフにもアレルギー客来た時の対応指導すべき。

まずお子様ランチセット注文時卵アレルギーあることを伝え、セットに卵使われているかスタッフに聞くとスタッフがその場で使われてないと回答。ハンバーグあるけど大丈夫か再度聞くと厨房に聞きに、行き卵入ってるとのこと。

この地点で最初から確認して答えるべき。

お子様ランチが運ばれてくるとサラダにシーザードレッシングがかかってました。 子供がアレルギー持ちなので何に卵が入っているか親は大体把握しているので、シーザードレッシングかかってるが大丈夫か聞くと、厨房にいき卵入ってたのでドレッシングなしで届く。

こちらが指摘しなかったら2度もアレルギー物質を摂取するところでした。 アレルギー対応可と記載していないお店ならしょうがない部分もあると諦めますが、対応可と書いてある割にとてもずさん。

きのこベーコンドリアに卵使われていないか聞いたらスタッフから使われていないと言われたが、お子様ランチの件もあり不安だったので子供にあげず。会計時に今回のことで責任者の方にお話させてもらいましたが、結局ベーコンに卵入っているか知らないとのこと。

アレルギーあるって事前に報告していて、卵入っていないか聞いているのに入っているかわからない、聞いたスタッフに至っては入っていないと答える、よく今までアレルギー事故起きなかったなと思います。

再訪することはありませんが、アレルギー対応可を今後も記載するなら、この口コミをみてオーナーの方はスタッフの再教育と責任者の方自身アレルギーについて少しは勉強されてください。何が入っているか分からないときは分からないとそのまま言って欲しい。

少なくともアレルギーあると言われたら、アレルギーある人に提供する料理の原材料にアレルギー物質入ってないか提供前に確認するのは当たり前だと思う。本当にアレルギー対応...

妻がここの季節限定のパフェを食べたいと言っていたので利用しました。

妻はそのパフェとフライドポテトを、自分はジャークチキンランチを注文しました。

自分が頼んだメニューはプレートとポテトとスープがセットになっているものだったのですが、スープがいつになっても届かず、プレートとポテトを食べ終わってしまいました。

「空いたお皿をお下げしてよろしいでしょうか？」と聞かれたので「スープが届いてないんですけど」と言うと「今お持ち…」と言われかけたので、今更スープだけ出されても…と思い「もう要らないです」と言いました。

それに対して店員さんから「ありがとうございます」と言われ、耳を疑いました。

また、妻が頼んだパフェは注文してから40分以上して届きました。

自分が先に食べ終わってしまった後もずっと待たされ、悲しい顔をしている妻を見ていて自分も辛かったです。

その後の会計の時も謝罪の言葉は一言もありませんでした。

お昼時の飲食店なので忙しいのはわかるのですが、それ以前に人としての常識を身につけ、無駄に高いプライドはさっさと捨てましょう。

追記：この投稿の後にInstagramにて写真3枚目の投稿をされました。

その投稿も「申し訳ございません」の一言すらなし。

入り口に"時間と心にゆとりを持ってご来店ください"と記載をしていればどれだけ失礼なことをしても謝らなくていいみたいです。

こういう思想の方のお店です...

1度で良いかなと言う感じです。 全体的に味付けは濃いめでした。 美味しいですが、濃い味付けで誤魔化しているような感覚に陥ります。1回来ればいいかなーと思いました。 ランチを食べましたが、付け合わせのサラダやスープを飲み終えるとすぐに片づけに来られ、落ち着きませんでした。 また、外の景色を楽しんでいましたが、途中断りもなくカーテンを下げられました。明るさの調整をされているのかもしれませんが、少し残念です。 メインを食べ終わって、30秒もしないうちにすーぐ店員さんがやってこられ皿を下げられます。 なんだか、早く帰れと言われているような気がします。まぁ、回転率を上げたいのかな？と思いますが平日のお昼前くらいに来て、そんなに慌てて皿下げなくても良くないかなと思いました。 雰囲気なんてないなーと思います。 子供連れスペースもあり、子連れにはいいのかなとも思いますが、まぁ2度目はないですね。申し訳ないですが、行きません。 駐車場は広めですが、道路を大型車が通ると揺れます。 現金かPayPayのみの支払いとなってま...