Yakiniku King — Restaurant in Toyokawa

キングになる前から''何度も''ここのお店を利用させてもらっている者です、初めてレビューさせていただきます。(長文で失礼します)

先日平日の夜9時頃から食べ放題でお邪魔しました、接客はいつも通りで何ら問題も無くスムーズに対応していただきました、食べ放題が始まって10分後くらいからタッチパネルの充電が無かったのか画面がついたり消えたりで残り58分の時点で画面が完全に消え店員さんに声を掛け対応してもらいましたが戻ってきた時点ではしっかり使えていましたがいざ充電器から外すとまた画面がつかなくなり注文が出来ずにいました、悪い事かもしれませんが自分の座席でもう一度電源を入れ直したら何とか復帰してくれたので良かったのですがその時点でもう残り40分弱でした…。 テーブルの上がいっぱいになって皿を纏め店員さんが持って行きやすいよう端の方に寄せていたのですが一向に持っていく気配なし、席の横を通っても無視、絶対纏めてあるの気付いてる筈なのに素通り、店内は全く混んでおらず私たち含め6組程でホールのスタッフの方も他の空いてる席の片付けや締め作業をしてるはずなのに私たちの座席のものは取り下げようとしないのにとても疑問を感じました、声を掛けようやく持っていったと思ったら空いた皿を''ほんの一部''だけ下げて次は私たちの前の席を掃除し始めましたその時点で｢え……？｣と声を漏らしてしまったところ店員さんに聞こえたのか残りの皿も持って行きました。 言われないと出来ないのか？って内心すごい腹立ちました。 今まで食べ放題でそんな事無く多少皿が溜まってたらお下げしますねと快く下げてもらっていたのに今回は本当に酷かったです、飲み干したグラスもずーーっと置きっぱなしでほんとに頼んだものが置けないスペースがない状態が続くなんて客側からしたらストレスでしかないです😭 店員さんも大変でしょうがなるべくそこの配慮をお願いしたいです、声掛けられなくても大丈夫なのでスっと持って行っていただければ嬉しいです 皿を下げずに締め作業なんてしないで、まずは目の...

家族で食事を、と思い予約して来店しましたが予約時間になっても入れず少し待ちました。

店のシステムは回転寿司のように自動で動くレーン上を注文した商品が行き来するというもので、これが最悪です。1つのレーンに対してテーブル数が完全に多すぎます。配送が滞り、注文した商品が10分経っても届かないことも。結局最後まで届かなかった品も多数ありました。食べ放題で何も食べられない時間が多数あり、イライラしました。注文は専用のタブレットにて行うのですが、どの商品が届いていないのかの確認ができないため不便です。配送済みの物とそうじゃないものをお互い分かっていた方がトラブルが少なくなるはずです。ドリンクはスタッフが配送した方が効率が良くなると思います。

ホールのスタッフも、高齢のスタッフが他スタッフを客の前で叱っていたり、学生客に対して皮肉のようなことを言っていたりと接客業として最低レベルです。食事の配達をせずに効率的にスタッフが動けるのが唯一の強みなのに、網交換が大変遅いです。人件費削減のために配達レーンを設置したのでしょうが、スタッフの質が低いうえ食事は問題だらけの自動配達では他店に客が流れてもしょうがないでしょう。混雑時の対応が杜撰すぎるため、店舗としてスタッフを増やし、1から教育し直した方がいいかと思われます。

試験的な店舗として新装開店したのでしょうが、他の焼肉きんぐもこのような形態へ移行するのでしたらもう二度と行...

The meat os delicious but a little Sweet. I would rather have a more salty. The only think i dind't like ia the time to order, 1 hour is to little If you are going with family or friends. The...