Royal Host Toyonakasakurazuka — Restaurant in Toyonaka

Pretty standard food for a chain restaurant but the service is terrible. When we first arrived, the service was very quickly but that all changed after they brought our food. After our meal we decided to order dessert so we pushed the call button and it took them 10 minutes to respond. I thought this strange because the restaurant was not crowded. We finally ordered dessert and it took a full 30 minutes to arrive. After waiting 20 minutes I called the server over who apologized and said she would make our desserts “right away”. I did not respond the way I wanted because of my guests. They gave a standard apology for the late delivery and nothing else. Interestingly, the restaurant’s parking area is not free but they give restaurant customers 2 hours free. The late delivery of the desserts caused us to pay extra for parking. I believe this was their regular course of action as I saw several other customers complaining about late delivery of their desserts.

In short, if you are driving, do NOT come here as they will try to scam you on...

夜7時ごろ小さい子ども連れで入店。高校生かというような若い女性の店員さんばかり。全員笑顔なし、余裕なしの様子。特に担当してくださった方の接客がよくありませんでした。オニオングラタンスープがまず最初に配膳された時、子供の取り分け皿をくださいとお願いしたところ、平たいお皿をいただきました。スープなのに平たいお皿？しかも子供にと言ったのに、スプーンやフォークも持ってきてくれない。何か、ボウルとかありませんか？というと、次はボウルを持ってきてくれました。スプーンやフォークも欲しかったので、何度も往復させて申し訳ないですが、こどものスプーンやフォークなどありませんか？というと、3回目でやっと小さいスプーンやフォークを持ってきてくれました。本当は子どものエプロンも欲しかったのですが、全部いちいちこれこれを持ってきてくださいと要望を説明しないと意図を読んでもらえないのかと感じたのと、なによりも店員さんがうんざりしているように見えたので、やめました。その後もうんざりした様子で接客。笑顔なしで配膳の際もドンっとお皿を置く。怒らせてしまったのかしらとこちらが気を遣いました。料理は美味しいけどこれではちょっと。昔からよく朝などに利用してましたがこの時間帯に行くのはも...

いろんなロイホに行きますが、スタッフの対応が一番よいです 味はどこのロイホも同じかと 若干こみ合って、待つこともありますが 大抵10分程度で案内されます モーニングもここはオススメですね ドリンクバーもつかえるので、ジュースからコーヒー何杯でも頂けます❗ 本日久しぶりに来店しましてが、学生の男性のアルバイトは態度最悪ですね、、、 オーダーとるところから、なんか怒ってるのかな?的な対応 追加オーダーは忘れられる、他の女性スタッフはよいのですが、今日の男性バイトは最悪でした 客層もよいし、あまり騒がしくもないのでよく利用させてもらいます 最近はスタッフの教育が行き届いてるように思いました ロイホのアプリを登録すると自分含め家族の誕生日月は20%OFFのクーポンがもらえます そこそこお高いファミレスなので、...