今回の来店では最後に注文したレバーが30分以上待っても届かず(おそらく忘れられてた) 店員にその旨を伝え、これ以上待てないので商品のキャンセルをお願いしました。 しかし店員は厨房に伝えにいったきりそのまま戻ってこない。申し訳ないの一言どころか、キャンセルの処理はもう出来たのか?会計してもいいのか?の報告さえ無し… さらに前々回の来店の際には頼んだチシャバとその皿に生肉の赤い汁が少量付着していた(すでに数枚食べてしまっていた…) 交換を申し込んだら店長らしき人物が出てきて謝罪を受けたが、生で食べる野菜と生肉の調理が分離できていないということでは?この店大丈夫なの? 衛生管理が怪しいし、今回の対応は普通に気分が悪かったです。
2023/12月に再来店 以前のレビューから約半年ぶりに誕生日だから焼肉が食べたいということで来店しました、が 相変わらず評価は最低レベルでハッキリ言って店として出すレベルではないです。 ネット予約をして店内が満員のため車で順番待ちをしていたのですが、5番目からいきなり呼び出し済みに… 慌てて車から飛び降りて店内に向かうも「操作を間違えてまとめて呼び出し処理をしてしまいました!」とのこと すぐにお呼びしますので少しお待ちくださいと言われたので店内で立ちながら待っていましたが、結局席に呼ばれたのは更に20〜30分後… (待ってる間に一度は番号を呼ばれたので近づくと他の客が"順番飛ばしとるやないか!こっちは2時間待っとるんやぞ!"とキレて入ってきたのでその客が先に案内されて更に待たされました。対応していた店長は今年一番忙しい日でして…へへへとヘラヘラした態度でした) やっと席についてから釜炊きご飯は時間がかかるのでまず先に注文。その後に肉類を頼んでいたのだが、肉類は先に来ていて待てども待てどもご飯が来ない さすがにおかしいと思い店員に問い合わせてみるも「なんか他の席に運ばれてしまったのか注文が済んだことになってました」と… もう怒りを通り越して呆れてしまいました。そこからもう一度オーダーを通してもらい、ご飯が炊き上がって本格的に食べ始めたのは席についてから50分後のことでした。なんか疲れました。 毎度、来店する毎にあの手この手で客を小馬鹿にするようなことが出来るのかと感心しております。最低な誕生日をありがとうございました。 (追記:...
Read moreI and my colleague were first-time diners at this branch. They served us right away even though we arrived before our reservation time. The serving of orders was pretty fast. Food costs 4,500¥ per person, which is also good. Additionally, the atmosphere...
Read more上の子の誕生日で焼肉が良いと言われ、まだ0歳の子もいるので座敷で店舗を探していた所こちらにあったので、座敷で予約しました。 後日店舗から電話があり、希望時間が埋まっているため少し遅くの時間にしてもいいかという事だったので了承し、座敷5人で予約しました。
予約時間5分前には到着したのですが、「他の団体客が今から入るから座敷ではなくテーブル席でお願いします」と言われました。 一体何のための予約なのでしょうか? 万が一かぶってしまったとしたらまず電話をこちらにするべきなのではないでしょうか? 0歳がいる旨は伝えてあります。赤ちゃんイスがあればテーブルに勝手に変更していいのでしょうか?
コースも指定して予約していたのにタブレットのメニューは変わっていなく雑な対応をされているなと感じました。 管理出来ないならネット予約はお店のためにも辞めた方がいいと思います。
ホールの方達はみなさん対応良くしてくれたので予約を管理してる人の問題ですかね。 それともどこの店舗行ってもあみやき亭はこういう対応されるんでしょうか。 今回の事でもう利用す...
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