ガスト 鶴岡店 — Restaurant in Tsuruoka

Restaurant with Japanese and western food. They also provide a drink bar with hot and cold beverages. They serve the food by using a cute cat robot, while for the drink you can take by yourself. The place is comfy and the price is affordable. PS: there is special shaved ice...

悪質な運営実態を蔓延らせる温床である、某女性従業員（中年／細目／小太り／特徴的な声／ショートカットの茶髪／やや大柄）による悪辣な業務運営は、第三者による業務改善勧告にもかかわらず、改善するばかりか、改悪する始末を呈しています。前回の問題点に加えて、新たに別の悪辣な業務姿勢・業務内容が利用客の便を著しく阻害しています。

まず、同員による雑談が過度に多いことです。大声量かつ長時間にわたるため、店内の利用客よりも騒々しくかつ品行に欠け、店内の利用空間を極度に低劣化させています。さらに、テーブル席の大音量の物音による片付けの騒々しさのため、食事中かつ談話中にある他の利用客に対するマナーを極端に欠損しています。店内の小走りによる高速移動に関しても、店内移動する客における店内利用の妨害行為に当たり、他店にはみられない、快適な利用空間を阻害する悪質極まりない行為に該当します。なによりも、営業時間中に店内利用サービスを一方的に停止し、客の利益を損害した悪辣行為が顕著に見られます。利用停止の旨を開店中の利用客に事前告知すらしていない点で説明責任にも欠けています。店内利用の対価を同従業員が果たせていない点でも、業務不適正と顧客利益損失に明らかに通じる、不正な運営問題に当たります。

部外勧告における業務改善による改善実行も口先だけに留まり、顧客への利用満足度と店舗信用度を同従業員が自ら貶める点で、顧客の利用の便を著しく低質化させるのみならず、顧客軽視の一部従業員が、店舗運営を我が物顔でのさばる実態を以後も生...

The service is really good, but the food is not my taste. The food is cheap and comes in enough portions. I like the place, really comfortable and calm. Recommended for...