Chateraise Ube shinkawa Store — Restaurant in Ube

みなさん言っていますが、本当に店員の接客レベルが終わっています。 被害に遭うまでは特に悪い感じがしなかったので定期的にリピートしていましたが、ある日こんなことがありました。

おばさん店員とのやりとりです。

店員「袋はお持ちですか？」 私「持ってないです」 店員「有料になるのですがよろしいですか？」 私「はい。お願いします」 私「あとブリュレデニッシュを1つお願いします」 店員「デニッシュですね」 私「（こっちがフルネームで頼んでるんだからお前は略すなよ。と心の中で思う）」 店員「デニッシュの袋はどうなさいますか？」 私「えーっと、一緒に入りそうなら一緒でお願いします」 突然手を止めて、目を見ながら半ギレ気味でこう言われる

店員「えっとですね、デニッシュの方は必ず別で袋が必要になるんですよ！」 私「そうなんですね」 店員「こちら有料になりますがよろしいですか？」 私「えーっと、じゃあそうするしかなくないですか？」 店員「はい。そうなんですが一応確認のためお聞きしました！！」 私「はぁ･･･。（呆れた感じの返事）」

ここでデニッシュを袋詰めしていた若い女性店員が近づいてきて 若い店員『お客様！！！こちらお間違えないでしょうか！！！』 と店内に響き渡るくらいの声で言われました。 なぜかクレーマー対応されている感じにされて心底腹が立ちました。 その後大人の対応をして「どうも〜」と笑顔で退店しましたが、いまだに納得がいっていません。

そもそも「袋はどうなさいますか？」という質問は、袋の有無の選択肢がある時以外するべきではないと思うのですが。 選択肢がないのなら、「こちらも有料の袋が必要になってしまうのですがよろしいですか？」が正解だと思います。 ケーキ屋は自分へのご褒美や大切な日に利用することが多いので、責任者の方は接客態度を徹底させるべきです。 実際に家族の誕生日での利用でしたが、今後はこちらの店舗を利...

楽天EDYで支払いをしようとしたとこ、店員から通信障害の為使用出来ませんと言われ、結果現金で支払いを要求されました。 普段電子マネーとクレジットカードしか持ち歩かない為、たまたま現金を持ち合わせていたから払えましたけど、本当に通信障害で使用出来なかったのかな？ 以前も同じ人に、長い間待たされ最後は使用出来ないと言われた事があるけど、、、 今回も長い間待たされ特にお詫びはなく、クレジットもダメ、現金支払しか出来ないと言われ、理由が通信障害の一点張り。 正直今回で2度目なので、本当は通信障害なの？普通にその人の操作ミスじゃない？せめてお詫び言ったら？等…本当不快な気持ちになった。 しまいにはこちら側は悪いような言い方されるし！笑意味がわからんない。通信障害はそちら側の問題じゃん！ 商品は全部美味しくて大好きだけど、店員の接客態度が最悪です…。本当残念。

クレジットカードや電子マネーを主に使うから、本当に通信障害...

Delicious chain French-style Japanese bakery. The baked goods and ice cream are great! Friendly and...