McDonald's — Restaurant in Usa

マックってこんなストレス溜まるところやったっけ？ってなります。

まず、責任者の方はしっかりしてスタッフ教育してください。

レシート取っといてマックアプリから店舗アンケートするとクーポンもらえます。 今回限界きて今までめんどくさくてしてなかった店舗クレームしました。

子供が行きたがるのでマックは月1いきます。 県外から引っ越してきたのでこの店舗は一年くらい。 その間注文間違い、 商品入ってないなど10回ほど。ほぼ毎回。 毎回は指摘しませんが、した時は へったくそなマニュアル謝罪か ふてくされ謝罪バージョンもありますが それは定型で機転も応用も効きません。笑

最初の数回こそ 「この店舗はいつになったら注文通りくれるんやろねー」って子供と笑っていました。

それは今まで行ってた地域は 割と都会で生活圏内に何店舗もマックがあり、どこに行っても気の毒なくらい忙しいながらテキパキと感じ良くしてくれる店舗が多く、こちらとしても店員さんを労う気持ちが大きかったからです。

しかし通ううちに女店員達がトイレでぺちゃくちゃ。 しかもドアをわざわざ手で押さえ開けてフロアから見える。 男店員は退勤後ゾロゾロ出てきて店の前の喫煙所でスパスパわいわい。 なんだか信じられない光景ばかり。 ここは学校？

オーダーもまともに受けれない遊び半分の店員ばかり。

それで店内はやめて ドライブスルーに変えました。 それはそれで品物入ってないなどミスは続きました。

また、 いつも他の店舗でもポイントのことを先に聞かれるけど、 聞かれないからあれっと思いながらも 先に精算したらそれで終わりっぽかったので あら？ポイントつかないんですかね。と聞けば あー、精算前だったらつきますね笑 と冷たく一言。 やっぱりなと思いつつ えー、というと棒読み小馬鹿にした風に申し訳ありませーん、と窓ピシャリ。 女の子の店員。 流石にイラッとします。

仕事舐めた店員しかおらん。

いやポイントなんて揉めてまでいらんちゃいらんけど なぜわざわざ人を嫌な気持ちにさせてくる接客しかできんんかね。レベルが低い

ここの店舗毎回 行くたびにモヤっと嫌な思いして帰ります。 せめて普通にできませんか。 この店の人々にはその普通が難しいのかな？

他店では高校生でも能力高いですよ 他のテキパキ店舗が懐かしい。

昔マックの店員は接客とかの賞とかあったり すごくなかったですか？ 意識も地域、店舗によるのか？

さばける店員もおらん、感じも悪い。 品物もまともにくれん。 のでもう行きません。 必要以上に求めるつもりないけど不快な思いさせないでいただきたい。 ワーストナンバーワン店。

あ、ドライブスルーで商品待ちのとき 車の前を横切るときぺこっとお辞儀してくれる年配の店員さん...

とても残念Mac…

ドライブスルーは2列あるのに進まなくてすっごい時間かかりまくり！ おまけに愛想悪い…

カウンターの方もかなり無愛想… てか、殆どの従業員さん無愛想ですね。 接客時もそうだけど、すれ違う時も我先に通るし会釈もない。

他のマックと比べると美味しくなく感じるのは気のせいか？！ ハンバーガーもいつも潰れて感じだし、待たされた割に冷めてる… ポテトなんてクズ(小さい)所ばっかり入ってる！

因みに従業員さんの注文の時はポテトモリモリなんですけど…何故でしょう？？？

トイレも掃除してるの？って感じで、ゴミ箱なんてペーパータオルが溢れてる～ 便座も汚れてた。

朝の混んでるとき… カウンター並んでるのに窓口は1つ。 人員不足と思いきや厨房でキャッキャッ話してるし(´-ω-`)

カウンター席にはいつもハエなどの虫の死体も転がってる… それも1匹2匹ではない… 掃除しないのかな？ でっかいハエもブンブン飛びまくり～ 厨房は大丈夫なのでしょうか？

朝マックの時はお爺さんの店員さんがゴミ拾ったりしてくれてるんだけど、食べてる横に来てモップで床掃除するのやめて欲しい！！！ ニョキって手を出して勝手にトレーを片付けようとするし… 早く帰れ！みたくウロウロされるのも嫌ですね～ そうするように指示されてるのかもしれないけど…（笑）

何か悪口ばかり書いてしまったけど… 色々改善して欲しいな…

いい所はマ...

現在、宇佐市のマックはここしかないので、オープンしてからずっと利用していたが、最近は店の質が本当に酷い。 ドライブスルーで20分待たされダブルチーズバーガーセットを注文。 パティ倍を注文したのに、帰って確認するとただのダブルチーズバーガー。 一度のミスなら許せるが、今回で同じミスが3回目、さすがに私も頭にきた。 苦情の電話をするも、一回目はずっとコールするも誰も出ない。時間を空けて2回目でやっと店員が電話に出る。 返金してもらう為に商品を持っていくと、店長が気持ちのこもって無いマニュアル謝罪。 ポテトは冷めていて不味いし、もう二度とこの店舗には行かない。 また他の人がレビューしてるように、ドライブスルーの渋滞が酷い。 特に夕方、店舗の敷地から道路まで続いて渋滞の元になっている。 最近、注文レーンを2つに増やす改築をしたようだが、支払いと受け取りの窓口が1つじゃ意味ないじゃん。 ドライブスルーの受け口が増えた分、逆にドライブスルー待ちの行列が酷くなったと思う。 何を考えて注文レーンを2つにしたのたろうか。 注文を何度も間違えるわ、ドライブスルー改善しないわ、ポテトは冷めてるわ、ドライブスルーの支払い用のSuicaの端末は壊れているわ、店員の接客態度は悪いわ、そのくせ厨房で店員同士おしゃべりしてるわ、、、褒める点が一つもない。 もう一度言うが、二...