熟成焼肉いちばん 宇都宮長岡店 — Restaurant in Utsunomiya

腐っている肉を提供された。

提供ロボットがお肉を提供きたが、明らかに腐った匂い。 スタッフに腐っている肉と伝えると、その場でスタッフは匂いを嗅ぎその場で腐っていると認めた。 スタッフは新しいものと取り替えるといい持っていって再度同じ肉を持ってきたが、よく見ると…

ん〜個人的に茶色い部分を取り除いてきたもの。 信用ができないため、その肉は下げてもらいました

肉の管理方法に不信感を抱く。

スタッフのみんなは若くていいと思うが、トラブル時の対応が未熟…

このような腐った肉が提供された、もしくは他にトラブルがあった時の対応が出来ておらず、尚且つスタッフ内での情報共有などが全くされていない。

責任者もしくはオーナーどういう考えなのか、どのような指導をしているのかわからないが、その日出ていたスタッフのネームプレートにはクルーと書かれているのみで、誰が責任者かも分からず… インカムつけていた人がその日の責任者？なのか見た感じ分からず。

初っ端腐った肉だからそのあとの肉も気にかけながら食べた。 お肉にも当たり外れはあります。 食べ放題で比較的安いから、お肉に関しては文句は言わないが、腐った肉に関しては星1つ。 スタッフの対応も高級なお店ではないから、特に良いサービスを望んだり期待などを求めてはいけないと思うがトラブルがあった時の対応は最低限やるべきだと思う。 あっそれと注文したのが来なかった!! 5品くらい♪ 土曜日17:30頃来店だから忙しかったのかな♪ 店内全てテーブル席でした♪ 靴のまま入店♡💪(...

別の店舗に行った時かなり満足したので、今回はこちらにお邪魔しました。 けど店員が本当にひどかったです。。 席に着くと説明があるのかなーと思ってましたが、近くのテーブルの片付けをしており、特に来るような気配もなかったので説明無しと思い、自分たちで火をつけそのまま始めました。しかしあとから来た方々に対しては説明して火をつけていて、なんで来なかったのかなと思いました。しかも後ろの席と斜め前の席を片付けていて気づかないわけが無い。 また、網交換を押したのに、呼び出しが表示されているモニターを見ても全く来ずでした。3回ほど押したのにホールにいた男性スタッフは無視。店員呼び出しを押してようやく来ました。店員呼び出しで直接言った方が早いですね。お会計の時もカード払いできず、違うカードで試しても出来なかったので機械の故障と思いますが、男性スタッフの方は何も言わずただ黙って立ってるだけでした。網交換で来なかった時もお会計の時も謝罪の言葉や「ごゆっくりどうぞ」等の言葉一つもなく、声が小さくて言っていたとしても聞き取れ無かったですが、ホールの男性スタッフさんは良くなかったと感じます。若そうな方なのでバイトさんですかね。 提供スピードも遅かったので、別店舗の...

少し前まで違う焼肉屋さんでしたが新しくなってオープンしました。今回ランチで訪問しましたがお値段はリーズナブルでその割にいいお肉が食べられます。 前のお店と大きく変わったところ 店内が土足になって座敷がなくなり全てテーブル席になったこと 以前は靴を脱いで入店していましたが下駄箱がなくなったのはとても大きいと思います。鍵を紛失することも無く食事を楽しめると思いました。また、お手伝いロボットが導入されたことも細かい注文をした時にすぐ対応してくれるようになった。 デザートバーが出来たこと ソフトクリームやかき氷、アイスやワッフルなど自由に食べることが出来ていいなと思いました。 ただ、テーブル席が増えたことで座席の間隔が狭い。お手伝いロボットが導入されたことでギリギリの間隔しかなく、食事中何となく気まずかったです。 ご飯が土鍋ご飯を売りにしていましたが柔らかすぎる。お年寄りや小さな子供などにはいいかもしれないが歯ごたえがなく食べた気がしなかった。土鍋ご飯の注文の時は硬さを指定でき...