Izutsuya Honten — Restaurant in Utsunomiya

ステーキも店内の雰囲気も◎

平日の昼に、大人2名で来店。 消毒と検温でコロナ対策もしっかりとられていた。店内はレトロな喫茶店のような雰囲気。奥の席はテーブルも広いのでゆったりと過ごすことができる。

当日はキングステーキ200g 2,280円、いづつや厚切りサーロインステーキ200g...

家族で日曜日の夜7時頃に夕食に行きました。長岡店は何度か利用した事がありましたが、こちらの本店は初めて伺いました。まず何で？？と思ったのは、扉の所の注意書に「お車で待っていても案内の時に呼ぶ事は出来ません。」と書いてありましたが、待つ場所は店内の入口に椅子が６個しかなく、私達の行った時には満席で寒い中で外で待つしかありませんでした。外で待つのは構いませんが、せめて少し椅子を置いて欲しいものです。また入口すぐ横には灰皿があり、喫煙場所になっているので私や子供は煙草の臭いや煙が嫌ですし、受動喫煙所を設けるのが当たり前の今の時代ではどうかと思います。それとサービス（ホールスタッフ）は全員感じがあまり良くありません。料理を運んで来た男性の店員は「タレは大丈夫ですね」と決めつけてすぐにいなくなり、料理にタレをかけずに去りました。隣の席では女性店員がちゃんと全員分掛けてるのに、私達は自分達で立ち上がって、タレが服に掛からない様に気をつけてやりました。他のお店では必ず店員さんが、自らやりますし面倒くさいなら、ホールサービスはご自身に合ってないと思います。また他のスタッフも閉店が9時半にも関わらず、8時過ぎ頃からさっさと片付け始めてるし、狭い店内でお客様が通ろうしても店員は道を譲りもせず、譲っても挨拶もせず、最低なホールスタッフです。それとハーフバイキングの手入れはあまりしてなく、グジャグジャで衛生的ではありません。そのくせお客様には手袋と消臭を必要以上に求めます。コロナが少し緩和されたこれからが飲食業界もそのお店の真価が問われると思います。ステーキ質も悪くないので、非常に残念なお店です。料理人の方の努力を無駄にしない様にホールスタッフの方々は少し考えられてはいかがでしょうか？？ 最後にコーヒーは煮詰まって焦げ臭く飲め...

まずスタッフ教育がなっていない。 無愛想、気がきかない上に意地でも謝らない上から目線の年配の女性店員とこちらの相談に全く無反応の男性店員。案内された席のすぐ後ろの席で明らかに具合の悪いお客さんがご家族に体調が悪いと訴え、何度もくしゃみや咳をしていた為とても気になり、説明した上で申し訳ないが席を移動出来ないかと相談するとあからさまに嫌な顔をされ断られた。それも客の気分を害す様なあり得ない物の言い方で、まずその点から驚いた。その後も客に対する態度がとにかく酷く目についた。コロナ対策がコロナ対策が〜と客達にコロナの心配をするくらいならば店の入り口に体温測定器の一つでも置いた方が良いのでは？こちらも子供が残すのを分かっていたので注文しなかった家族が、無駄になるからと子供の残りを食べようとライスを一口食べたら、フロアに居た女性店員が「あ！」と言って先程の年配女性店員に小走りでチクリに行ったのを目にした。すると間もなく現れた同店員が「あの、お客様先程一口ライスを召し上がられましたね？お客様は注文していませんので食べては困ります！注文していない方は絶対にお料理は食べないで下さい。こちらは店のルールですから。注文された他のご家族が食べて下さい！レタス一枚でも召し上がられたらお支払いいただきますので。」とその後何度も目を光らせてテーブル付近へ偵察に来ては最後までマークされた。厨房の前でこちらを見て前述の店員二人が何やらこちらの話をしていたのは席が近いので聞こえていたがとにかく只々不快だった。 家族全員が不快な思いをした。 西川田店時代からの客だが、ランチもディナー...