Hoshino Coffee — Restaurant in Warabi

産まれて初めての最低な対応を受けました。

氷無しでアイスのカフェ・オレ¥520を頼みました。 同席していた家族も言ったことをはっきり解る程はっきりと「氷無しで」と頼んだが、きたのは氷あり。 頼んだ店員さん(武田さんという女性)とサーブの店員さんが同じだったので無しでと頼んだのですが、と言うと、「それは伺ってなかったです。」とそのまま対応せず下がろうとしたので、言いましたよ、と伝えると怒りをもった声で強めにもう一度同じことを言われました。 言ったのに、聞いてなかっただけですよね。 確かオーダー時応答してくれていたので、受けたことを伝え忘れていたんですよね。 自分のミスをお客さんのせいにするなんて、あるまじき対応です。 この店はオーダーするとき録画をしておかないと、不安ですね。 最終的に氷を抜いて持ってきたものが写真のこちら。 「こちらが規定の量なので。」と言って置いていきました。 この量で500円以上って、どんな高級品なんでしょうか。 そういうお店ではないですよね。 仮にそれが決まった量なのであれば、それを相手を不快にさせないように工夫して伝える想像力を持てませんか？

混んでいる時間でもないのに、どれだけ心に余裕のない店員さんなのでしょうか、それでどうやってお客さんをもてなすつもりなのでしょうか。 とても良い雰囲気で、内装も素敵で、味も美味しいのに、全てをぶち壊す接客でした。 接客を楽しめないのなら、このお仕事向...

時間は午後3時半、好きな席へと禁煙側を手で案内された 禁煙席は6人掛けと４人掛けの２席空き、2人だったので、片付けて無い４人掛けへ 店員は空席状況に全く気付いて無い 更にボタンで呼んでオーダーしようとすると 今更 自分達が案内した客だと気付いたらしく 片付けるまでオーダーは待てと言われた パンケーキ アイスコーヒー フルーツティーのアイスを頼んだのだが 一品言い終わる度に 以上でよろしいですか？ と被せぎみに聞いてくる 更には メニューに書いてある順番通りに フルーツティーのアイス と注文しているのに アイスフルーツティーですね と聞き返すしまつ こちらが ドリンクを先にと言っているのに 全部一緒で良いですか？ だと しかもパンケーキは20分掛かると追加説明 もう この時点でどうでも良くなった家内が もうそれで良いです と切れ気味に返事

そのくせ パンケーキが出てきても 飲み物が来ない タイムラグがあるとしても 飲み物先だろ？ どんな神経してたら ここまで 客の喜ぶ逆の行動を重ねられるんだ？

最近のロードサイドカフェの乱立のなかで 星野珈琲はｱﾀﾏﾋﾄﾂ出ていると ネットでの評価だけど これはもう味をどうこう言う以前の喫茶店の利用価値としての問題だ

入店...

高い天井、焦げ茶、広目の席、ゆったりできます。 今日はフルーツサンド&織姫ブレンドコーヒー。 娘は、オムライス&イチゴ盛りだくさんフレンチトースト。 店内の落ち着きやコーヒーの美味しさは1💯 点！ 少し残念なのが、料理やデザートのクオリティにバラつきがあること。 フルーツサンド、パンのフワツキがなく、 ちょっと固くなっていて、しみこんでしまってる感じ。値段の割にさみしい満足度。 しかし、オムライス❗ メニューの写真より大きめで、 チキンライスはしっとりで、ブイヨンが入っているのか、こくがあって、 熱々で期待以上の美味しさ！ フレンチトースト、 以前食べた時の、ふわっとろ感はなく、 少しパサついた感じ。 生クリームもイチゴもたっぷりで 美味しいので、フレンチトーストもう少しレベルアップを期待します。 織姫ブレンド、スッキリして美味しいです。 料理、デザート、単価高めなので、 クオリティの均...