cafe hiyori — Restaurant in Yachiyo

以前友人と利用し、料理、雰囲気、接客、とても気に入りました。子供用の椅子があったりと、子連れにも優しそうな雰囲気。お料理は丁寧に作られていてとても美味しく、デザートも手作りでやはり美味しく、絶対また行こうと決めていて、今回主人と4才になったばかりの娘と利用しました。

が、しかし今回はちょっと残念でした。

①幼児もワンドリンク制(確認していなかったこちらが悪いのですが) 14時頃入店し、すぐに案内してもらえました。 主人と私はケーキにそれぞれコーヒーをつけ、娘は杏仁豆腐を頼んだところワンドリンク制なので娘の分もドリンクを頼むように言われました。頼めるのはりんごかみかんのジュースのみ。甘いデザートにジュース(500-600円？)はちょっとと思いつつも仕方なくみかんジュースを注文。

デザートを頼んでいないのならまだしも、1品頼んでいてもワンドリンクとは…ちょっとびっくり。(いや、ルールだから仕方ないですけどね)。でも、からだに優しい食事をうたっているのなら、果糖の飲み物ではなく、せめて牛乳やお茶も用意していただけたら良かったなぁと。欲を言えば子供サイズの物だと嬉しいですが…(と、これはカフェに求めてはいけませんね！こちらがファミレスに行くべきでした。) もちろん子供の分を何も頼まないつもりは全くありません。ただ、ワンオーダー制だと嬉しかったです。

②滞在できる時間が短い… 14時頃行き、オーダーして料理が提供されたのは14時15分頃でした。デザートのみの利用の場合は滞在時間は1時間とメニューに書いてあったので、なんとなく頭には入れていましたが14時45分頃に予約の方が見えたのでお会計お願いしますと言われました。お店を出たのは14時50分頃。3000円以上支払って1時間もいさせてくれないなんて…こちらもびっくり…モヤモヤして仕方ないです笑

どうも腑に落ちず、後からホームページを確認したら、入ってからではなくて、提供後から1時間でした。もしかしたら何かの手違いだだったのか…こちらもそれを伝えれば良かったなぁと。カフェ利用が初めてだったのでよく分からず言われるがままに動いていたので。でもさすがに酷いですね…

入った時に1時間制？(1時間いなかったけど)のことは説明してくださったら丁寧だったと思いました。 まぁ、そもそもこちらも、子連れで行きたいならばファミレスを選ぶべきでした。

色々書きましたが、オーダーをとりに来てくれた店員さんの接客はとても良かったです。 デザートも美味しいです。雰囲気もやっぱり最高です！

だからこそちょっと悲しくなってしまいました。こんなこと書きたくなかったです。

大人同士で...

The food was really good. It was a very well-balanced meal that left me satisfied without feeling bloated. I didn’t have any reservation but the staff was kind enough to find me a small table by the window. If you’re looking for Starbucks kind of coffee shop, then this is not it. If you enjoy your coffee black, then you need to...

二度と行きたくないです。 星1つも付けたくない人生1最悪のカフェでした。

まず、予約をしようとメールを送ったのですが返信が来ず再度連絡をしました。その返信が返ってきたのは3週間後でした。

他の方が予約をしないと待つと書かれていましたが、予約をして行っても席が確保されている訳ではありません。

御手洗の場所を聞いて行こうとしているにも関わらず、注文を聞かれました。

連れが桃のパフェと珈琲を、私が糀の豚丼と紅茶を頼みました。全て同じタイミングで持ってきてよいと伝えたのですが、豚丼しか来ず、食べ終わって少し経った頃にパフェと紅茶がきました。

豚丼はタレの味付けも良くとても美味しかったです。メレンゲの乗ったスープも目にも新鮮で薄味ですが美味しかったです。

パフェは写真で見ていた通り、可愛らしく映えそうなものでした。ですが、本来豚丼と一緒に持ってきてもらう予定だったからか、上の桃はぬるく美味しさも半減して残念でした。

珈琲はいつまでも来ず、パフェが食べ終わっても来なかったので帰ろうとお会計と珈琲をキャンセルしたい旨を伝えました。お持ち帰り用に用意しますと言われましたが、要らなかったので要らないですと伝えたのにも関わらず、お持ち帰りとして珈琲を用意され、要らなければ置いて行って良いと言われました。ですが、お会計には珈琲の値段もしっかり入っていました。 桃のパフェと一緒にだからその珈琲が飲みたいのであってテイクアウトのために頼んだのではありません。それにも関わらず強制的に珈琲の代金も取られ、そんなやり方はあんまりだと思いました。

その他にも、他のお客さんが注文をしている時に電話が鳴り注文を中断して電話に出ていたのも気分の良いものではありませんでした。

珈琲に関しても店員さんを呼べばいいじゃないかと思う人もいるかと思いますが、呼び鈴のようなものはなく、店員さんが近くに来たタイミングで声をかけるくらいしかできず、、、それなのに上に記載したような他のお客さんの注文途中で平気で電話を取りその場からいなくなるんですから、難しいものです。

カフェなので一流の接客は求めていません。 私自身も連れもお客"様"とも思っていません。 ですが、最低限のサービスも受けられず、ここまで悲しく残念な気持ちになったカフェは生まれて初めてでした。

これならまだチェーン店に行った方が満足でした。時間もお金もなにも...